Политика наращивания объемов страховых платежей за счет ценового демпинга стала предметом очередного скандала на страховом рынке. Но если раньше страховщики старались не выносить сор из избы, то в этот раз решили довести дело до Антимонопольного комитета и Госфинуслуг.

Лига страховых компаний намерена провести расследование в отношении ряда страховщиков, чья деятельность вызывает подозрение в недобросовестной конкуренции. Среди компаний — СК «Аска», «Добробут», «Лафорт». Причиной стали заявления ряда компаний, в том числе и СО «Ильичевское», о массовом переманивании сотрудников со стороны СК «Добробут». По данным заявителя, сотрудникам пяти региональных дирекций предлагали стать агентами СК «Добробут» с получением агентского вознаграждения на уровне 40-50% (редакция располагает докладными записками названных подразделений СО «Ильичевское»). СО «Ильичевское» обратилось в МТСБУ и в ЛСОУ с просьбой расследовать эту ситуацию. «Мы работаем на конкурентном рынке, но в первую очередь это рынок солидарной ответственности. Потому мы намерены обратиться и в Антимонопольный комитет, поскольку подобные действия свидетельствуют о недобросовестной конкуренции. И если не предпринимать никаких действий, то это может закончиться банкротством»,— отметил Юрий Гришан, директор СО «Ильичевское». В самой компании подобную практику отрицают, утверждая, что работают исключительно в законодательном поле.

материалы в тему: 16.01.18 "Скрытые резервы": что произойдет с банковской системой в 2018 году 04.08.17 В РФ такси могут заставить страховать ответственность перед пассажирами 22.03.17 Вирус банкротства. Как уходят страховые компании 24.01.22 Лондонский Ллойд рассматривает вариант переезда из культового здания на One Lime Street 13.01.22 Страховщики могут быть финансовыми гарантами в сделках международных транзитных перевозок - НБУ

«Мы не отрицаем тот факт, что заинтересованы в лучших сотрудниках страхового рынка Украины, но большей частью речь идет о менеджерском составе. Что же касается агентов, то мы не можем отказывать соискателям из других компаний в трудоустройстве. Также хотелось бы подчеркнуть, что в стратегии развития СК «Добробут» отсутствует пункт о целенаправленном переманивании агентов других компаний. Более того, основной стратегической задачей была утверждена цель «выращивать» высококлассных агентов из собственных сотрудников, для чего в сентябре 2011 г. СК «Добробут» открыла собственную школу страхового агента»,— отметил Игорь Нестеров, председатель наблюдательного совета СК «Добробут». По его словам, информация о завышенных комиссиях не имеет под собой никаких оснований, так как СК «Добробут» работает на рынке Украины уже более 10 лет исключительно в законодательном поле. «Комиссионное вознаграждение по ГО в СК «Добробут» — максимальное: 10% — для физических лиц, 15% — для юридических лиц»,— добавил он. При этом любопытно, что, по данным МТСБУ, за 10 месяцев СК «Добробут» вошла в топ-10 продавцов «автогражданки».

Главным бичом страхового рынка действительно является критическая нехватка квалифицированных сотрудников, в том числе и страховых агентов. Потому переманивание агентов и даже целых подразделений на рынке, увы, не редкость. Ранее о подобных прецедентах заявляли в СГ «ТАС», откуда недобросовестные конкуренты увели целую региональную дирекцию. Но финансовый кризис снова вынуждает страховщиков отчаянно бороться за клиентов, чьи финансовые возможности стали более скромными. Методы борьбы — в основном финансовые. Так, например, согласно копии письма, адресованного МТСБУ СО «Ильичевское», копией которого располагает редакция, представлены объявления и акции ряда страховщиков, размещенные на сайтах avtocivilka.kiev.ua, civilka.com.ua, avtocivilka-kiev.com.ua, fins.com.ua, avtocivilka.org.ua, avtomotopolis.kiev.ua, kupiskidku.com. На всех сайтах предлагается возможность приобрести полис обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев со скидкой 15-50%. Среди компаний, предлагающих скидки, — СК «Аска», «Лафорт», «Интертрансполис», ВУСО, «Добробут», «Брокбизнес», «Провiдна» и другие. Хотя, согласно постановлению КМУ №358, норматив на ведение страхового дела не должен превышать 20%. Такие расчеты государства вполне обоснованы, ведь страховщику необходимо сформировать резервы для будущих выплат. Размер этих резервов должен составлять 73% чистых страховых платежей. Потому при условии предоставления клиенту подобных скидок компания сталкивается с проблемой недорезервирования, рискуя будущими выплатами клиентам. Второй момент — компания вынуждена покрывать другие аквизиционные затраты (выплата комиссионных, зарплата сотрудников, плата за аренду офисов и другие платежи) из своего кармана.

Стоит упомянуть, что стратегия ценового демпинга очень распространена на украинском страховом рынке. В начале деятельности страховщик намерено предлагает клиентам скидки, чтобы нарастить страховой портфель, а уже впоследствии занимается его сегментированием. Но такая стратегия срабатывает только в случае, если акционеры страховщика согласны финансировать заведомо убыточную деятельность компании. Но в нынешних условиях немногие СК могут похвастаться финансовыми вливаниями со стороны акционеров. Более того, страховщики все чаще заявляют о необходимости снижения затрат на ведение бизнеса. В последнее время такую тактику избрали в НАСК «Оранта» и в группе компаний АХА.

В ЛСОУ о ценовом демпинге знают, но уверены, что решение должно быть продиктовано желанием самих СК придерживаться правил честной игры. Назначенное расследование предположительно продлится до конца января. «По его итогам будут приняты решения о возможности исключения нечестных страховщиков из рядов ЛСОУ. Мы диктуем правила добросовестной конкуренции. Кроме того, мы намерены инициировать изменения в профильный закон об «автогражданке», расширив возможности МТСБУ. Целью является предоставление бюро права оценивать действия страховщиков на предмет недобросовестности и связать исключение из рядов МТСБУ с аннулированием лицензии на этот вид Госфинуслуг. Более того, нечестные компании должны лишаться права повторно получить лицензию на ГО в течение трех лет»,— предлагает Наталья Гудыма, президент ЛСОУ.

Президиум МТСБУ также назначил проведение аудита в СК «Добробут» и «Украинской экологической страховой компании».