В структуре обращений страхователей наибольший удельный вес (63%) занимают жалобы на неисполнение страховыми компаниями частично или полностью своих обязательств по договорам страхования ОСАГО. По сравнению с предыдущим годом количество таких жалоб снизилось на 15%, сообщает пресс-служба Национальной комиссии по регулированию рынков финансовых услуг.

Вместе с тем, на 13% увеличилось количество жалоб по договорам добровольного страхования (жизни, автотранспорта, имущества и т.п.). На этот сегмент в 2018 году пришлось 24% всех

материалы в тему: 17.11.21 В третьем квартале 2021 года на страховщиков поступило более 1 тыс. жалоб и более 500 телефонных обращений 17.11.21 В НБУ за квартал обратились почти 30 тыс. потребителей, больше всего жалуются на коллекторов 22.11.21 В МТСБУ в третьем квартале поступило 303 жалобы на страховщиков 24.12.21 Верховный суд отказал в удовлетворении кассационных жалоб VR Global Partners к "Укрзализныце" 16.12.21 В РФ разрешили использовать водительские права для подтверждения личности

обращений.

Обращения, в которых содержались отзывы (благодарность) о работе страховщиков и просьбы о разъяснении норм законодательства составили 8% и 5% соответственно.

Всего за 2018 год в адрес Нацкомфинуслуг поступило 5381 обращение от физических и юридических лиц относительно не исполнения обязательств по договорам страхования. Общее количество обращений в отчетном периоде увеличилось незначительно: на 8 обращений по сравнению с 2017 годом.

Во втором полугодии 2018 года в Нацкомфинуслуг поступило 2158 обращений, что на 557 меньше аналогичного периода 2017 года.