В 2016 году ERV застраховала 566 536 туристов, путешествующих за границу, и 60 726 туристов, путешествующих по Украине. По сравнению с 2015 годом количество туристов, застрахованных компанией, возросло на 41%, при этом выезжающих за границу – на 37%, путешествующих по Украине – на 96%. Количество страховых событий c туристами увеличилось на 56% по сравнению с 2015 годом. В 2016 году ERV зарегистрировала 8 143 страховых события с туристами за границей и 104 страховых события в Украине на сумму 46 млн. грн. Компания произвела

материалы в тему: 15.04.22 ФССУ профінансував надання матеріального забезпечення за заявами роботодавців по 12 березня 22.02.22 ФССУ направил на пособия по временной нетрудоспособности 41,4 млн грн 18.02.22 Фонд социального страхования направил на пособия по временной нетрудоспособности 29,37 млн грн 17.02.22 НБУ: принятие закона "О страховании" - важный шаг к европейским стандартам 23.02.22 Пожар на перевозившем элитные авто судне Felicity Ace нанес ущерб на 137 млн евро

страховые выплаты на сумму более 32 млн. грн. Больше всего обращений туристов в 2016 году поступило в компанию из Турции – 38,7%, Египта – 18%, Болгарии – 7,1%.

В 95% случаев туристы нуждались в амбулаторной помощи. Средняя стоимость амбулаторного случая за границей составила 117 евро. В 302 случаях (4%) туристам понадобилось неотложное стационарное лечение, средняя стоимость которого за границей составила 2 045 евро. Также ERV урегулировала 6 случаев в которых потребовалась организация и оплата медицинской эвакуации и репатриации туристов. Средняя стоимость таких услуг для компании составила 4 040 евро.

В числе самых дорогостоящих страховых событий прошлого года 3 случая декомпрессионной болезни у туристов на Кипре в результате занятий дайвингом. ERV покрыла лечение застрахованных в барокамере и пребывание в стационаре стоимостью 30 тыс. евро, 27 тыс. евро и 15 тыс. евро в каждом отдельном случае.

На протяжение года компания урегулировала и несколько особо сложных страховых событий, когда, несмотря на существенные страховые суммы, предусмотренные полисом, страхового покрытия не хватило для оплаты всех необходимых туристам медицинских и медико-транспортных услуг. Так, в марте 2016 года сложный случай произошел с туристкой в Таиланде. У застрахованной диагностировали абсцесс головного мозга. Вся страховая сумма по договору страхования, а она составляла 50 000 USD, была использована на оплату медико-транспортных расходов на месте и длительного пребывания застрахованной на стационарном лечении в Таиланде. Дальнейшая эвакуация в Украину оплачена застрахованными самостоятельно. В декабре на горнолыжном курорте Австрии при катании на лыжах клиент ERV слетел с трассы и получил множественные сложные травмы. ERV оплатила стоимость стационарного лечения застрахованного в размере полной страховой суммы 30 000 евро. После исчерпания страховой суммы дальнейшие медицинские расходы, а также стоимость эвакуации пострадавшего вертолетом в госпиталь, застрахованным также пришлось оплатить самостоятельно.

В прошлом году значительно увеличилось количество обращений туристов по полисам, которые включали в себя дополнительные виды страхования – багажа, гражданской ответственности, отмены поездки. Это связано с возросшим спросом на дополнительные виды туристического страхования. Многие туристы приобретают такие полисы вместе с авиабилетами. Так, за прошлый год ERV урегулировала 51 случай внезапной отмены путешествия. В 25% случаев отмена поездки произошла по причине неполучения или задержки выдачи визы. Отказы туристы получали в консульствах США, Великобритании, Бельгии, Германии, Канады. Самый большой убыток по этому виду страхования – 84 тыс. грн., был компенсирован ERV туристу, который получил отказ в американской визе. Увеличилось также количество обращений, связанных с риском отказа во въезде в страну путешествия, который также покрывается полисом страхования ERV. Только за прошлый год в ERV поступило 9 таких обращений. Все отказы туристы получили при въезде в Израиль. Другие случаи отмены поездок связаны с внезапными заболеваниями туристов или их близких родственников.

55,5 тыс. грн. ERV возместила туристам по случаям утери, задержки, кражи или частичного повреждения багажа. Самая большая сумма компенсации выплачена по случаю, который произошел в Испании. Из припаркованного автомобиля были украдены вещи застрахованных. ERV компенсировала пострадавшим стоимость украденных личных вещей в размере 12 тыс. грн.