За семь месяцев 2016 года СО «Ильичевское» собрало по договорам ДМС около 55 млн. грн и выплатило более 29 млн. грн.

Заключено 67 новых договора с лечебно-профилактическими учреждениями.

Подтверждением надежности и выполнения взятых на себя обязательств является лояльность клиентов. Удовлетворенность клиентов, прошедших процедуру урегулирования по договорам ДМС, согласно проведенному анкетированию клиентов, составила 91,2 %. Поступившие претензии составили 0,19 % от количества организованных

материалы в тему: 29.12.17 Страховщики на распутье 01.11.18 Параллельный мир: как живет ІТ-отрасль в Украине 09.11.17 Будущее HR: как блокчейн может изменить подбор персонала 18.04.18 7 мифов о зарплате 01.02.22 "Расчетный центр" получил лицензию центрального контрагента на рынке капиталов

услуг.

Внедрение системы Уоки-Токи позволило уменьшить время дозвона до 49 сек.

Компания продолжает усовершенствование процессов работы с медицинской базой при принятии клиента на обслуживание. Введен анализ отказов и компромиссных выплат, внесены изменения в условия договора с учетом пожеланий брокеров и клиентов.

Контролем за качеством работы ассистанса и индивидуальным обучением занимается супервизор компании. Особое внимание уделено усовершенствованию работы доверенного врача. А консультирование застрахованных в регионах ведется под пристальным наблюдением управления личного страхования компании, что позволяет подобрать для региона специалиста и правильное лечение.