Новости Статьи Обучение Термины Компании Банковские металлы
Новости

Все новости >>>

 

Мнение профессионала
В шаге от доверия. Что изменится для клиентов на рынке страховых услуг

Если для европейцев страховать свое имущество, жизнь или здоровье так же естественно, как дышать, то в Украине ситуация другая. Доверять страховщикам граждане все еще не спешат, выбирая из всего разнообразия страховых услуг преимущественно медицинское или автострахование. Новый закон о страховании коренным образом меняет рынок страховых услуг. Какие перспективы он открывает для потребителей и станут ли украинцы больше доверять страховщикам?

Ольга Шумик: директор Департамента методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений НБУ
Правило успеха
"Без маленького риска не получишь большой прибыли"
Страхование

 


Страховые компании
В Украине стартовал проект группы АХА "Transparent Customer Feedback"
06.10.17

В Украине стартовал глобальный инновационный проект группы АХА – Прозрачные отзывы (Transparent Customer Feedback, TCF). Теперь каждый клиент «АХА Страхование» по КАСКО и ОСАГО (прямое урегулирование) может мгновенно оценить качество урегулирования по 5-звездочной шкале, а все отзывы в режиме реального времени появляются на сайте компании.

Группа АХА стала первым страховщиком в мире, который запустил инициативу по систематизации и оглашению оценок и отзывов клиентов. Компания «АХА Страхование», соответственно, запустила
материалы в тему:
данный проект первой на украинском рынке. Благодаря глобальной инициативе прозрачной обратной связи клиенты AXA теперь могут высказать свое мнение и оценить продукты и услуги на основных веб-сайтах компаний группы по всему миру.

Администрирует процесс сбора и проводит проверку отзывов для «АХА Страхование» независимая компания eKomi The Feedback Company, европейский лидер в области работы с обратной связью по клиентам и продуктам. eKomi специализируется на сборе отзывов и работает с 14 000 компаний во всем мире. На данный момент eKomi обработано более 40 миллионов отзывов, и это количество постоянно увеличивается.

Каждый отзыв основан на реальном событии и проходит специальную проверку командой eKomi. Все отзывы строго конфиденциальны. Полученные мнения в режиме реального времени публикуются на сайте «АХА Страхование».

TCF дает возможность клиентам высказать свое мнение и оперативно получить обратную связь; увидеть, что другие клиенты думают о «АХА Страхование»; повлиять на качество сервиса и др.


Финансовый навигатор TRISTAR.com.ua




Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Темы
Финтех
Аграрная сфера
Чемпионат по страхованию
Страховые объединения
Интересное в страховании
Страхование жизни
Автострахование
Медицинское страхование
Страхование рисков
Агрострахование
Страхование имущества
Страхование туристов
Страхование и банки
Мошенничество в страховании
Пенсионные фонды
Обзор рынка страхования
Мнение профессионала
Интервью
Руководители: о личном
Подкасты
Исследование
Перестрахование
Страховые брокеры
Страховые компании
Слияния и поглощения компаний

Все темы >>>
Рассылка

Анонсы | Подкасты | Акции | Реклама | Песочница | Партнеры | О нас | Правовая информация

Страховой каталог INS.ORG.RU Rambler's Top100 Система Orphus
©2007-2024 TRISTAR.com.ua - твой финансовый навигатор!
© При полном или частичном использовании информации прямая гиперссылка на сайт TRISTAR.com.ua обязательна.