"Твои поражения - это твои непонятые преимущества" Николай Николаенко
Страхование
Термины мисселинг
некорректные продажи; навязывание не того продукта, за которым обратился потребитель; умышленный или нет ввод клиента в заблуждение по поводу продукта или услуги.