"Главное - не ситуация, в которой мы находимся, а то, как мы ее используем"
Страхование
Термины мисселинг
некорректные продажи; навязывание не того продукта, за которым обратился потребитель; умышленный или нет ввод клиента в заблуждение по поводу продукта или услуги.