Банки не имеют права блокировать платежные карты, по которым возникла задолженность после введения карантинных ограничений. Об этом сообщила пресс-служба НБУ.

Запрет блокировать карты содержится в антикризисном законе № 530-IX «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленные на предотвращение возникновения и распространения коронавирусной болезни (COVID-19)». Но он действует только в том случае, если заемщик перестал обслуживать кредит после введения карантина. Если просрочка по кредиту

материалы в тему: 15.02.21 COVID-19 и психологическая поддержка сотрудников как часть страхования групповых рисков - опыт Британии 11.12.20 Ковид, да не тот вид: как правильно застраховаться от коронавируса 18.02.22 Украина должна получить первый транш макрофинансовой помощи от Евросоюза в конце марта 15.02.22 США рассматривают вопрос о предоставлении Украине кредитных гарантий на сумму до 1 млрд долларов 12.04.21 Пандемия COVID-19: в инновационных покрытиях центральную роль играют двойные триггеры и пулы рисков

возникла ранее, банк может поступать на свое усмотрение.

В спорных ситуациях потребителям советуют обращаться в банк. «Можно выяснить причины, объяснить, почему возникла задолженность, и попытаться найти решение на уровне банка», — объясняют в НБУ. Если проблема осталась нерешенной или ответ банка не устраивает клиента, он может обратиться за помощью к регулятору.

В НБУ отмечают, что продолжают получать обращения от граждан о блокировке карт. Каждая такая жалоба рассматривается непосредственно вместе с банком, чтобы выяснить причину и разрешить ситуацию.