ПриватБанк запустил нового бота в мессенджере Telegram, с помощью которого клиенты услуги эквайринга смогут получить информацию по операциям в POS-терминале, проверить любую транзакцию и получить ее параметры. Новый канал коммуникаций с торговцами является прежде всего эко-инициативой, которая позволит экономить расходование бумаги и сохранить от уничтожения леса.

материалы в тему: 11.01.21 API-интерфейсы: ключ к улучшению качества обслуживания в страховании 08.12.20 Сегодня мы верим в диджитализацию, инновации и экономику замкнутого цикла 23.12.20 Государству здесь не место: как вмешательство в безналичные операции коснется украинцев 08.12.20 Будущее страхования: стимулы роста за счет нового бизнеса 30.12.21 Электронные права, техпаспорт и е-студенческий в "Дії" с 30 декабря принимаются на уровне с бумажными документами

Как сообщили в банке, также новый сервисный бот дает возможность торговцам получить помощь и консультации от банка, сообщить о поломке POS-терминала и просмотреть статус поданной заявки. Чтобы подключить бота, нужно в мессенджере Telegram набрать в поисковой строке «POS-терминалы ПриватБанка».

“В ближайшее время мы запускаем программу обучения розничных торговцев навыкам получения информации с помощью телеграм-бота «POS-терминалы ПриватБанка» - говорит руководитель направления по работе с торговыми предприятиями Евгений Васильцов. - Мы надеемся, что сотрудники ТСП также будут становиться “цифровыми“ и современными и сможем совместно уменьшать расход термобумаги в POS- терминалах.”

Для поддержки такой эко-инициативы ПриватБанк вместе с компанией VISA открыл специальную страницу на корпоративном сайте со счетчиком сохраненных деревьев. А самые активные пользователи телеграмбота «POS-терминалы ПриватБанка» получат поощрительные призы - экосумки.

В мае 2020 года ПриватБанк начал установку обновленного программного обеспечения в POS-терминалах, которое позволяет в случае согласия клиента отказаться от печати чека для держателя карты.  Таким образом, сегодня печатными чеками пользуются только те клиенты, которые покупают гарантийный товар - бытовую технику, электронику, одежду, обувь и т.д.

На сегодня к такой эко-инициативе подключено уже 80% сети эквайринга ПриватБанка - а это более 180 тыс POS- терминалов. По подсчетам аналитиков банка, благодаря отказу от печати чеков за полгода клиенты банка сохранили уже около 4 тыс. деревьев.