Президент Владимир Зеленский подписал принятый 19 марта 2021 года закон «О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности». Об этом сообщила пресс-служба Офиса президента.

Документ призван защитить должников от действий недобросовестных коллекторов.

Согласно закону, перед заключением договора о потребительском кредите кредитор должен проинформировать потребителя о возможности привлечения коллекторской компании в случае непогашения задолженности в срок. В договоре о потребительском кредите должно

материалы в тему: 05.01.21 Новые правила для микрокредитов: что изменилось с 1 января 2021 года 26.01.22 Нацбанк делегировал полномочия штрафовать коллекторов комитету по надзору за небанками 17.12.21 НБУ выписал нарушителям правил по этическому поведению коллекторов более 1,5 млн грн штрафов 16.02.22 Кабмин усовершенствует систему удержания алиментов 22.02.22 Национальный банк зарегистрировал три новые коллекторские компании

быть отражено право потребителя обращаться в Национальный банк Украины в случае нарушения законодательства в сфере потребительского кредитования.

Документ также устанавливает требования к взаимодействию с потребителем (или его представителем) при урегулировании просроченной задолженности. В частности, во время первого общения кредитор или коллекторская компания должны сообщить свое наименование, имя и фамилию представителя, правовое основание для обращения и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя - также предоставить соответствующие документы в течение семи рабочих дней.

НБУ получает полномочия контролировать соблюдение банками, другими финансовыми учреждениями и коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.

Закон вступает в силу со дня, следующего за днем его опубликования.