Новости Статьи Обучение Термины Компании Банковские металлы
Новости

Все новости >>>

 

Мнение профессионала
В шаге от доверия. Что изменится для клиентов на рынке страховых услуг

Если для европейцев страховать свое имущество, жизнь или здоровье так же естественно, как дышать, то в Украине ситуация другая. Доверять страховщикам граждане все еще не спешат, выбирая из всего разнообразия страховых услуг преимущественно медицинское или автострахование. Новый закон о страховании коренным образом меняет рынок страховых услуг. Какие перспективы он открывает для потребителей и станут ли украинцы больше доверять страховщикам?

Ольга Шумик: директор Департамента методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений НБУ
Правило успеха
"Чем лучше мы становимся, тем больше пространство нашей деятельности"
Страхование

 


Медицинское страхование

Медстраховки для VIP-ов не так уж и хороши
12.11.08

Медицинская страховка для VIP-клиентов стоит весьма недешево. В среднем - от 5 тыс. грн. до 10 тыс. грн. в год. Что же можно получить за эти деньги? - Лечение исключительно в частных клинках, приемы у врача в любое время, обслуживание в палатах "люкс" и много чего еще. Но ограничения в выплатах существуют у страховщиков и для VIP’ов. Какие именно - выясняли наши репортеры.

Фотограф Оксана Виноградова однажды серьезно заболела, будучи на съемках на Кипре. "Мы снимали гольф-поля ранней весной, и целый день были на открытом воздухе рядом с морем. К
материалы в тему:
вечеру, приехав в отель, я поняла, что у меня температура и дикая головная боль. Ночью начался жар, после чего дня четыре я вообще не могла подняться с постели. Только к концу командировки я более или менее начала приходить в себя",
- рассказывает она.

Прилетев в Киев, Оксана отправилась в свою районную поликлинику. "Честно говоря, меня интересовало получение больничного, чтобы было, что показать начальнику. И, конечно, нужна была хоть какая-то первичная помощь, так как я еще не выздоровела окончательно. Просто прошел "рецидив", как говорят врачи", - говорит она.

В поликлинике Оксану ждала очередь из обозленных пенсионеров. Выдержав все муки ожидания, девушка наконец-то попала в кабинет к терапевту. Первое, о чем ее там спросили, - где медицинская карта? Карты не было, Оксана переехала в этот район недавно. "Так вы еще и не прописаны в этом районе!" - негодовал врач, совсем забыв о клятве Гиппократа. В общем, в помощи больной отказали, посоветовав идти в частную клинику. Уже потом она узнала, что врач не имел права так поступать, он должен был предложить ей оформить злополучную карту в регистратуре и прийти к нему снова. "Видимо, его просто "достали" большие очереди, и он решил таким образом уменьшить наплыв больных", - разводит руками Оксана.

Страховщики в этом случае советуют самостоятельно купить полис медицинского страхования и забыть все беды. Ведь в дорогую программу страхового покрытия можно включить все, что угодно, - от оздоровления в СПА-салоне до сложных медицинских операций. Платить же за все это нужно будет только раз в год, а лечение можно будет провести в любой выбранной пациентом клинике (достаточно только ткнуть пальцем в список из 50-100 медучреждений, с которыми сотрудничает страховщик).

Правда, когда заинтригованный клиент начинает интересоваться стоимостью такой страховки, то расписанные страховыми агентами преимущества перестают казаться чудом. Ведь платить за них нужно будет впечатляющие суммы. В среднем, годовой тариф на медстраховку класса "Элит" составляет от 0,3% до 5% страховой суммы, которая обычно устанавливается на уровне 80-200 тыс. грн. Цена напрямую зависит от возраста страхователя и его здоровья. Чем больше человек болел в прошлом, тем выше стоимость страховки. Но в среднем полис VIP-класса будет стоить 5-7 тыс. грн. (для сравнения: медстрахование класса "Стандарт" или "Классик" обходятся в среднем в 2-3 тыс. грн. в год).

Что же входит в страховой пакет для VIP’ов? И на что можно рассчитывать в случае болезни?

Дорогого стоит

В первую очередь, рассчитывать можно на более широкий перечень рисков в полисе, а соответственно, и медицинских услуг.

К примеру, недорогая медстраховка предполагает, в основном, базовое обслуживание (амбулаторно-поликлиническое, стационарное, неотложное, иногда стоматологическое), а также профилактические осмотры и обеспечение медикаментами в рамках небольшого лимита (как правило, до 1000 грн.). Причем вся страховая сумма по это страховке - 10-12 тыс. грн. Понятно, что в случае действительно серьезного заболевания толку от такого страхования будет не слишком много.

Дорогой же полис обеспечивает не только вышеперечисленные услуги с более широким лимитом, но и полное медикаментозное обеспечение, регулярные профилактические осмотры, стоматологическое лечение, вакцинацию, витаминизацию, массажные, физиотерапевтические и даже, в некоторых случаях, оздоровительные процедуры (бассейны, SPA-салоны, тренажерные залы, массажи и так далее). Многие компании включают в свои пакеты как отдельную опцию еще и сопровождение беременности и родов, а также медицинское обслуживание членов всей семьи, включая детей.

Главная "фишка" - застрахованный, если он выразит такое желание, может лечиться исключительно в частных клиниках. Но злоупотреблять этим правом не стоит - многие болезни "частники" не лечат, да и многие операции не делают, так что лучше, чтобы в списке клиник клиента фигурировали и государственные медучреждения.

Кроме этого, тех, кто отдал более 5 тыс. грн. за страховку, должны будут обслуживаться в клиниках вне очереди, по гибкому графику, который подбирается по желанию клиента.

Дополнительно могут предоставляться и палаты "люкс" во всех лечебных заведениях, возможность проконсультироваться и получить диагностику (сделать кардиограмму, определенные группы анализов) дома или в офисе в ситуации, когда обычный застрахованный (по стандартным программам) вынужден будет ехать в клинику.

Застрахованных обслуживают доверенные врачи (кураторы), которые закрепляются за каждым из клиентов отдельно. При этом пациент получает мобильный телефон своего врача и его электронный адрес для связи в любое время.

Ложка дегтя

И все же "ложку дегтя" покупателям дорогой медстраховки придется вкусить так же, как и при стандартном медстраховании. Главная проблема VIP-страховок та же, что и в обычных, - лимит по стоматологическим услугам. VIP или не VIP, а больше чем на 1-2 тыс. грн. лечить зубы страховщик не позволит. Даже если страховая сумма на уровне 200 тыс. грн. И так у всех без исключения страховщиков.

Лимитируется и стоимость медикаментов, которую возмещает страховая компания в случае болезни клиента. Однако у каждой СК своя технология определения таких лимитов: это может быть и 1 тыс. грн., и 5 тыс. грн., и 10 тыс. грн. в год. Все зависит от условий договора.

Нужно приготовиться и к тому, что не все страховщики полностью компенсируют стоимость пребывания в стационаре частных клиник - даже для "крутых" клиентов. К примеру, страховая компания может оплатить только 50% выставленного клиникой счета, если такая возможность заранее оговаривалась в страховом договоре. Остаток долга будет "висеть" на клиенте, то есть оплачивать услуги врачей придется самостоятельно. Могут выставить ограничения и по сроку пребывания в больнице - до 21 дня, и точка. Если для лечения понадобится больше времени, то пребывание в "люксе" и процедуры можно будет получать только за собственный счет.

Ограничения касаются и бонусов в страховых программах. К примеру, витаминизация у большинства страховщиков оплачивается лишь 2-4 раза в год курсами по 30 дней, профилактические осмотры или вызов узкопрофильного специалиста обеспечиваются только до пяти раз в год. Вакцинация предусматривается ежегодно только для профилактики гриппа, а массаж можно получить не каждый день, а только 1-2 курса в год. Такие специфические услуги, как иглоукалывание, психологическая релаксация, электросон, ароматерапия, предусматриваются договором обычно вообще по курсу в год, и не больше.

"Когда я просила у мужа купить мне дорогую медицинскую страховку, я думала, естественно, что буду ею пользоваться. Однако так получилось, что в течение полугода я вообще не болела", - поделилась своей историей домохозяйка Лилия.

Забеспокоившись, что деньги "пропадают зря", она решила хотя бы воспользоваться дополнительными бонусами к страховке в виде массажа и ароматерапии. Лилия сходила пару раз на процедуры в частную клинику, и ей все это безумно понравилось. "Я просто помолодела на несколько лет! Однако когда я пришла в клинику через пару месяцев, то пришлось платить за услуги самой. Уже после прохождения процедур, девочка на "ресепшене" в клинике позвонила в страховую компанию, чтобы сообщить о том, что нужно оплатить мое посещение. Ей сказали, что оплата невозможна, так как я уже исчерпала свой лимит по страховке. Вот те на! Я ни разу не болела за полгода и уже исчерпала многотысячный лимит! Я была в шоке. Потом выяснилось, что на эти услуги лимит особый, и к общей страховой сумме он не имеет никакого отношения. В общем, за массаж пришлось платить в тот раз самой. Зачем нужно такое страхование, я не понимаю", - рассказывает Лилия.

Кстати, в этот год Лилия вообще не заболела (слава богу!), но больше у мужа страховки уже не просит.

Требуем больше

В общем, к выбору дорогого медицинского полиса, как и любого другого, нужно подходить очень осторожно.

"Вот те факторы, на которые потребителю стоит обращать внимание: страховая сумма и стоимость страховки; перечень медицинских учреждений, с которыми у страховых компаний налажено сотрудничество; наполнение программ страхования; доставка медикаментов в удобное для клиента время по месту требования (в офис, домой, в клинику); предлагаемые виды медицинской помощи и их объем", - подсказывает тактику выбора начальник управления медицинского и личного страхования СГ "ТАС" Сергей Кучеренко.

Стоит обратить внимание и на то, что входит в перечень дополнительных услуг. К примеру, стоматологическая помощь должна включать не только базовые манипуляции (осмотр, пломбирование, отбеливание зубов), но и более сложные операции: протезирование, реставрацию, косметическую стоматологию. Это же касается и офтальмологических процедур. Ведь платить за страховку придется немало, поэтому выбор широкого спектра услуг, которые могут понадобиться, будет оправданным.

При этом страховщики советуют выбирать сбалансированный продукт "под себя" и подсказывают, что не следует "набивать" в полис слишком много опций. Это неоправданно повысит стоимость страховки, а часть услуг в любом случае останется невостребованной. К тому же врачи могут решить, что страховщика можно с успехом "разводить на деньги". Могут возникнуть также ситуации, когда больного будут "залечивать", чтобы добиться от страховой компании оплаты дорогих медицинских услуг.

Будьте здоровы

Почем медицинская страховка VIP-класса

Страховщик

Программа

Сумма

Платеж

Покрытие

Ограничения

«ИНГО Украина»

VIP

177–202 тыс. грн.

4,88–5,8 тыс. грн.

Поликлиника, медикаментозное обеспечение, стоматология, стационар, скорая и неотложная помощь. В том числе, узкопрофильные медуслуги, эвакуация и репатриация, диагностика хронических и критических заболеваний

Франшиза - 20% по стоматологии

СГ «ТАС»

«Элит»

100–350 тыс. грн.

6–7 тыс. грн.

Поликлиника, медикаментозное обеспечение, стоматология, стационар, скорая и неотложная помощь. Дополнительно: вакцинация, витаминизация, массаж, диагностика и лечение хронических заболеваний, физиотерапевтические процедуры

Берут на страхование от 7 человек,, то есть купить страховку может либо большая семья, либо группа родственников или знакомых

«Вексель»

V.I.P. maxi

150 тыс. грн.

6 тыс. грн.

Поликлиника, медикаментозное обеспечение, стоматология, стационар, скорая и неотложная помощь, витаминизация, физиотерапия, массаж

Лимит на стоматологию - 1,8 тыс. грн.

«Страховые традиции»

VIP

110 тыс. грн.

5 тыс. грн.

Поликлиника, медикаментозное обеспечение, стоматология, стационар, скорая и неотложная помощь. В том числе, вакцинация, витаминная профилактика, ароматерапия, электросон

-

«Альфа-Гарант»

«Элит»

85 тыс. грн.

5,3 тыс. грн.

Поликлиника, медикаментозное обеспечение, стоматология, стационар, скорая и неотложная помощь. В том числе, витаминизация, вакцинация

Лимиты на стоматологию, медикаменты и физиотерапию

«Теком»

«Элит»

102,5 тыс. грн.

6,5 тыс. грн.

Поликлиника, медикаментозное обеспечение, стоматология, стационар, скорая и неотложная помощь

Лимит на стоматологию - 1,8 тыс. грн., на медикаменты - 10 тыс. грн.

Лечим кошелек

Почем страховка для VIP’а?

Страхователь в возрасте 30 лет (без хронических заболеваний).

Запросы:

  • Амбулаторное обслуживание в частной клинике.
  • Стационарное лечение в частной или государственной клинике.
  • Стоматология по максимальному лимиту (2000 грн.).
  • Неотложная медпомощь в случае экстренной необходимости.
  • Дополнительные услуги в виде витаминизации (три раза в год), курсов массажа (два курса в год).

Выбранная страховая сумма: 100 тыс. грн. в год.

Стоимость страховки: от 5 тыс. грн.

Можем позволить?

Сколько будет стоить VIP-страховка

Условия страхования

Тариф, % страховой суммы (от 80 тыс. грн. до 200 тыс. грн.)

Базовое страховое покрытие

От 0,3% до 5%

Амбулаторное лечение (отдельно)

До 5%

Стационарное лечение (отдельно)

До 3–4%

Неотложная медпомощь (отдельно)

До 15%

За что платим?

Страховщики не оплатят медицинские услуги по страховке в случае:

  • особенно опасных инфекций;
  • СПИДа; болезней, которые передаются преимущественно половым путем;
  • психических заболеваний, их осложнений и последствий;
  • профессиональных заболеваний;
  • заболеваний органов и тканей, которые требуют трансплантации, протезирования, постоянной заместительной или регулярной плановой терапии;
  • врожденной аномалии и недостатков развития;
  • наследственных заболеваний;
  • бесплодия.

Страховщики откажут в выплате своему клиенту:

  • при получении медицинских услуг, не предусмотренных договором медицинского страхования;
  • при заболеваниях или травмах, ставших результатом совершения страхователем действий в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
  • при покушении на самоубийство;
  • намеренного причинения себе телесных повреждений, за исключением случаев, когда страхователь был доведен до такого состояния противоправными действиями третьих лиц (подтверждением этого должно стать обращение в милицию с заявлением).

Итого: Платить 5-7 тыс. грн. в год за медицинскую VIP-страховку стоит только в том случае, если содержимое полиса "заточено" под состояние здоровья и образ жизни застрахованного, а лимиты по отдельным видам помощи не являются драконовскими.


Павел Харламов: Деньги

Рекомендовать:



Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Темы
Финтех
Аграрная сфера
Чемпионат по страхованию
Страховые объединения
Интересное в страховании
Страхование жизни
Автострахование
Медицинское страхование
Страхование рисков
Агрострахование
Страхование имущества
Страхование туристов
Страхование и банки
Мошенничество в страховании
Пенсионные фонды
Обзор рынка страхования
Мнение профессионала
Интервью
Руководители: о личном
Подкасты
Исследование
Перестрахование
Страховые брокеры
Страховые компании
Слияния и поглощения компаний

Все темы >>>
Рассылка

Анонсы | Подкасты | Акции | Реклама | Песочница | Партнеры | О нас | Правовая информация

Страховой каталог INS.ORG.RU Rambler's Top100 Система Orphus
©2007-2024 TRISTAR.com.ua - твой финансовый навигатор!
© При полном или частичном использовании информации прямая гиперссылка на сайт TRISTAR.com.ua обязательна.