Новости Статьи Обучение Термины Компании Банковские металлы
Новости

Все новости >>>

 

Мнение профессионала
В шаге от доверия. Что изменится для клиентов на рынке страховых услуг

Если для европейцев страховать свое имущество, жизнь или здоровье так же естественно, как дышать, то в Украине ситуация другая. Доверять страховщикам граждане все еще не спешат, выбирая из всего разнообразия страховых услуг преимущественно медицинское или автострахование. Новый закон о страховании коренным образом меняет рынок страховых услуг. Какие перспективы он открывает для потребителей и станут ли украинцы больше доверять страховщикам?

Ольга Шумик: директор Департамента методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений НБУ
Правило успеха
"Победители считают трудности на разных уровнях жизни увлекательными"
Страхование

 


Пенсионные фонды

Охотники за головами будущих пенсионеров
20.08.08

Быть пенсионером в Украине отнюдь не престижно, и многие боятся этого этапа жизни. Чем занимаются наши пенсионеры? Копаются в огородах или стоят на базарах, так как на пенсию, которая их ждет, прожить невозможно.

Негосударственная пенсионная система, как гарантируют нам ее разработчики, поможет среднестатистическому украинскому пенсионеру максимально приблизиться к "западным стандартам".

В нашей стране негосударственные пенсионные фонды еще не очень популярны, хотя имеют большой потенциал. Сегодня в НПФ вкладываются миллионы, чтобы в Украине как можно быстрее
материалы в тему:
02.09.21
Российских страховщиков хотят скрестить с НПФ: кто от этого выиграет

15.04.22
ФССУ профінансував надання матеріального забезпечення за заявами роботодавців по 12 березня

22.02.22
ФССУ направил на пособия по временной нетрудоспособности 41,4 млн грн

03.04.22
ВР ухвалила закон про підвищення гарантованої суми за вкладами та повне відшкодування коштів вкладникам на період воєнного стану - ФГВФО

23.12.20
Государству здесь не место: как вмешательство в безналичные операции коснется украинцев
заработала пенсионная система, которая уже давно работает в других странах.

Заглянем в Польшу, к нашему западному соседу. Пенсионные фонды в этой стране набрали мощные обороты и сегодня столкнулись с проблемами, которые, возможно, ожидают нашу страну в будущем.

"Агенты в поисках клиентов, будто с цепи сорвались, и это не собака машет хвостом, а хвост собакой..."

Откровения агента

"Находя клиентов для пенсионных фондов, учитель может зарабатывать дополнительно несколько тысяч злотых к своей маленькой зарплате", - говорит Марек, учитель из небольшого города на севере Польши. Он начинал свой бизнес в начале 90х годов с продажи полисов страхования жизни. После пенсионной реформы начал искать клиентов для пенсионных фондов.

"Когда начинал, за каждую пойманную голову фонды платили немного", - рассказывает он – "со временем ставки начали подниматься, и теперь все труднее поймать нового клиента".

Сейчас за будущих пенсионеров борется более 140 тыс агентов. Марек признает, что для того, чтобы выжить на этом рынке, использует разные трюки, в том числе запрещенные.

Часто делится своей комиссией с клиентом. "Пополам, по 100 злотых, и мы оба остаемся довольны. Иногда хватает ручки в подарок или настенных часов. Реже - алкоголь, потому что на него уже почти никто не клюет".

Другой уловкой является т.н. способ "Parkiet". "Все начинается с невинного вопроса агента: в какой фонд пан или пани входят? Если они отвечают, например, Nationale-Nederlanden или Dom, я уже знаю, что они у меня в кармане", - говорит Марек. Агент достает газету "Parkiet" и показывает список пенсионных фондов. "Такого фонда здесь нет, если быстро не поменяете фонд, то пропадут ваши сбережения." Остается сделать предложение жертве и подписать форму смены пенсионного фонда. Факт, что эти фонды отсутствуют в том списке только потому, что недавно поменяли название.

Кто кем машет?

Агенты подобных уловок в своем арсенале имеют достаточно. "Самый большой бизнес делаем на слияниях пенсионных фондов", - откровенничает рассказчик. Члены объединенных компаний могут в течение двух месяцев поменять фонд без совершения дополнительных оплат. Это чаще всего используют агенты, которые ранее завербовали их в один из этих фондов. "Не надо прикладывать много усилий, чаще всего достаточно информации, что данный фонд скоро исчезнет с рынка, и паникующая жертва сама будет умолять о помощи", - говорит Марек.

Это болезненно отразилось на недавно слившихся Aegon и Skarbiec-Emerytura. За последние два месяца от них ушло рекордное количество клиентов - 30 тыс. Количество ушедших не основано на финансовых результатах обоих фондов.

"Агенты сорвались с цепи, и это не собака машет хвостом, а хвост собакой", - говорит президент одного из фондов, желающий остановить т.н. сговор молчания вокруг комиссии, выплачиваемой агентам. "Это все нарастает по спирали".

Три фонда пробовали изменить правила игры. Решили, что не будут платить агентам за новоиспеченных клиентов, а только за проверенных временем. Благодаря этому агенты могли бы заработать больше, но не сразу - комиссия растягивалась во времени.

Такая идея не прошла. Фонды вынуждены были быстро от нее отказаться, потому что от них начали массово уходить агенты, а вместе с ними и клиенты. "Платим и плачем. А что еще нам остается?" - говорит президент одного из фондов.

Сколько платят? Не хотят признаваться. Для фондов это стратегическая информация.

2 тысячи за голову

Удалось раздобыть расценки, по которым один из фондов вознаграждает своих агентов. Комиссия за пойманного клиента зависит от взносов, которые в будущем попадут в фонд. За тех, кто меньше всех зарабатывает, можно получить 100-200 злотых, за зарабатывающих больше - до 500 злотых.

Больше агенты получают за "угон" клиентов у конкурентов. "Средняя ставка - 700-750 злотых. К этой сумме добавляется еще процент от величины сбережений, которые накопил на своем счету клиент", - говорит Марек. Поляки с большими заработками уже отложили в фондах по 50 тыс злотых. При комиссии на уровне 1,5-2% в карман агента может попасть дополнительная тысяча злотых.

Пенсионные фонды на вознаграждение армии агентов тратят, грубо говоря, миллионы. По данным Комиссии Финансового Надзора (KNF), только в первом полугодии комиссии составили 172 млн злотых - почти на 30 млн злотых больше, чем год назад.

"Комиссию за привлеченных клиентов выплачиваем не сразу, а разбиваем по годам", - признается член правления одного из пенсионных фондов. По его словам, фактические расходы фондов могут быть намного больше, чем указанные в отчетах для финансового надзора.

У надзора есть идея

Идея по решению проблемы с агентами есть у финансового надзора. "Мы предложили, чтобы регистрация в фонд проводилась через Интернет", - говорит Лукаш Дайнович, представитель KNF. Но эту идею не восприняли те фонды, бренды которых малоизвестны. "Этим предложением воспользуются четыре наиболее известных игрока рынка, потому что они более популярны, чем другие. Остальные потерпят крах", - услышали журналисты в одном из мелких фондов.

"Это замкнутый круг, и ни один фонд не в состоянии его разорвать", - соглашаются собеседники. - "Что было бы, если б все фонды договорились и установили одинаковые комиссии для агентов? Один из ОПФ выскочил бы и сделал ставки выше, и перетянул бы одеяло на себя."

Итак, пенсионный бум еще ожидает нашу страну, предупредят ли наши фонды проблему западных игроков заранее, или эта проблема еще всплывет. Это будет видно в будущем.


Алексей Крочковский: TRISTAR.com.ua - страхование и кредитование

Рекомендовать:



Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Темы
Финтех
Аграрная сфера
Чемпионат по страхованию
Страховые объединения
Интересное в страховании
Страхование жизни
Автострахование
Медицинское страхование
Страхование рисков
Агрострахование
Страхование имущества
Страхование туристов
Страхование и банки
Мошенничество в страховании
Пенсионные фонды
Обзор рынка страхования
Мнение профессионала
Интервью
Руководители: о личном
Подкасты
Исследование
Перестрахование
Страховые брокеры
Страховые компании
Слияния и поглощения компаний

Все темы >>>
Рассылка

Анонсы | Подкасты | Акции | Реклама | Песочница | Партнеры | О нас | Правовая информация

Страховой каталог INS.ORG.RU Rambler's Top100 Система Orphus
©2007-2024 TRISTAR.com.ua - твой финансовый навигатор!
© При полном или частичном использовании информации прямая гиперссылка на сайт TRISTAR.com.ua обязательна.