Людмила Резничук 23.06.10
Уважаемая компания,хотелось бы узнать,возможно ли с Вами сотрудничество?Я из города Николаева,имею опыт в рисковом страховании и не только,имею свой офис.Очень была бы Вам благодарна если бы Вы мне ответили на мой вопрос! 0509485328;0633345464.Ванчугов Геннадий 31.01.11
Моё мнение о компании "Граве Украина" было отличным, так как компания имеет почти 200 лет опыта и т.д. Мнение резко поменялось, после того как я столкнулся вплотную с этой компанией.
Первое - это то, что к ним нереально дозвонится да и выяснить что-либо в телефонном режиме. Тел. 520-18-47 (46) постоянно никто не поднимает трубку отмороженные наглухо... (то офис переезжает, то секретаря нет, а если и подняли трубу - то это отдел продаж, а мне нужен отдел "видшкодовування"). Тел. 383-82-25 вообще не работает, и не работал и в 2010 году (осень), отношение сотрудников к своим клиентам - также желает лучшего.... (одним словом - совок)
Позвонил в центральный офис (032) 293 55 88, взяла девушка с приятным голосом, выслушала меня и мои замечания, о том, что я не мог дозвониться в киевский офис, дала мне моб. (050) 370-56-75 - по этому тел. также никто не взял трубку. Опять перезваниваю во Львов, берёт трубку та же девушка, соединяет меня с "главным" (по её словам) менеджером, тот всё выслушал и пообещал на следующий день мне перезвонить, выяснив как обстоят дела по "моему делу" :)) Прошло 3 или даже 4 дня - звонков НОЛЬ.
Сегодня 31 января снова звоню в Киевский офис - ДОЗВОНИЛСЯ с первого раза (даже не верилось, но факт), в отделе "видшкодовування" мне посоветовали позвонить во Львов..(так как всё "они" отослали в центральный офис)
Звоню во Львов, опять берёт девушка с приятным голосом трубку, соединяет меня "главным специалистом", зовут его Тарас Новицкий (уже имея горький опыт, записал..), который сообщает мне, что документов по моему делу нет, и что он мне ничего не может рассказать...
ДТП было 2 ноября 2010г., пока дождался решение суда, потом приехал "независимый" эксперт (в середине декабря 2010г.), я немного разобрал машину, что бы сделать доп. осмотр (скрытых дефектов), заехал на Тех. Станцию сделал диагностику Ход., Развала. Вызвал еще раз ихнего эксперта (примерно 5 января), тот сделал доп. осмотр.
И 6 января поехал, написал заявление в Граве, привёз все чеки и документы необходимые для страховой... Корче, говоря "прошел" все стадии, а потом поехал и написал заявление... ИСХОДЯ ИЗ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОГО Я ДОЛЖЕН ДО 6 ФЕВРАЛЯ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ ЗА НАНЕСЁННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ МОЕМУ АВТОМОБИЛЮ......
Сотрудник компании "Граве" Тарас Новицкий утверждает обратное, что я получу деньги не раньше, чем 20 февраля, так как якобы эксперт передал экспертизу в страховую только 20 января... (сегодня 31 января, а моих документов еще он не видел...) ПОЧЕМУ??? Насколько я знаю, что в законодательстве Украины произошли изменения, и я должен получить деньги в течение 1 месяца после написания мною заявления, а не момента поступления последнего документа в страховую.
Мой тел. (096)871-43-31 Геннадий.Роман 26.05.11
Додзвонитись не реально.
|
Новости
