СК "Украинская страховая группа" открыла центр урегулирования страховых событий в Донецке.
Новое подразделение будет вести всю деятельность по урегулированию страховых случаев в регионе с 1 октября 2008 года . В штате Донецкого областного центра работают специалисты по урегулированию и аварийные комиссары. Подразделение возглавил Сеньков Олег Александрович, который имеет большой опыт в раскрытии случаев незаконного овладения автомобилями – с 1995 г. он
являлся сотрудником ГУ МВД Украины в Донецкой области.
В планах компании к ноябрю 2008 г. открыть еще 3 центра урегулирования страховых событий: в Харькове, Полтаве и Черкассах. До конца 2008 года областные центры будут оперировать в 7 областях Украины и АР Крым. Таким образом, сеть центров урегулирования охватит регионы, где выплачивается наибольшее количество компенсаций. Совокупный объем выплат в этих регионах составляет более 11% от общего объема выплат региональной сети.
Одновременно с открытием областных центров СК "Украинская страховая группа" оценивает уровень сервиса на этапе урегулирования и степень удовлетворенности клиентов. Компания анализирует и совершенствует методологическую базу, систему взаимодействия областных центров с центральным офисом и региональными подразделениями. В 2009 году "Украинская страховая группа" продолжит работу по расширению сети центров урегулирования с учетом результатов проведенного анализа. Компания наладит систему обратной связи с клиентами и систему контроля работы центров со стороны центрального офиса.
Проект развития сети областных центров урегулирования убытков разработан компанией совместно с ее новыми акционерами – Vienna Insurance Group.
Справка:
По данным официального рейтинга страховых компаний InsuranceTop за первое полугодие 2008 г. СК "Украинская страховая группа" занимает четвертую позицию по объемам выплат среди украинских страховых компаний. В первом полугодии 2008 года компания выплатила 79 729,9 тыс. грн.
ЗАО "СК "Украинская страховая группа" работает на украинском рынке классического страхования с 2000 года. Имеет 24 лицензии на предоставление 15 добровольных и 9 обязательных видов страхования. Обладает собственной региональной сетью из 116 представительств на всей территории Украины. Компания входит в первую десятку страховщиков Украины и занимает третью позицию по страхованию КАСКО физических лиц.
В феврале 2008 года 62% акций "СК "Украинская страховая группа" приобрела компания TBIH Financial Services Group, мажоритарным акционером которой является Vienna Insurance Group – лидер страхового рынка Центральной и Восточной Европы.