Новости Статьи Обучение Термины Компании Банковские металлы
Новости

Все новости >>>

 

Мнение профессионала
В шаге от доверия. Что изменится для клиентов на рынке страховых услуг

Если для европейцев страховать свое имущество, жизнь или здоровье так же естественно, как дышать, то в Украине ситуация другая. Доверять страховщикам граждане все еще не спешат, выбирая из всего разнообразия страховых услуг преимущественно медицинское или автострахование. Новый закон о страховании коренным образом меняет рынок страховых услуг. Какие перспективы он открывает для потребителей и станут ли украинцы больше доверять страховщикам?

Ольга Шумик: директор Департамента методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений НБУ
Правило успеха
"Твои поражения - это твои непонятые преимущества" Николай Николаенко
Страхование

 


Страхование туристов
У 63% украинцев, которые пострадали путешествуя за рубежом, средний ущерб по здоровью составил до $100
22.01.08

Новое исследование по страхованию, проведенное "Центром исследований Европейского страхового альянса" в декабре 2007 года, посвящено теме возникновения проблем со здоровьем и несчастных случаев во время пребывания за рубежом.

Практически каждый третий киевлянин, находясь за рубежом, сталкивался с проблемами со здоровьем или несчастными случаями.

Такие данные были получены в результате опроса 205 жителей Киева, из которых 64% выезжают заграницу на отдых, 22,2% - в деловые командировки, а 13,3% - ездят за границу как отдыхать, так и в командировки. Оказалось, что респонденты чаще
материалы в тему:
всего во время зарубежных поездок подвергаются травмам (28%), простудным заболеваниям (24%), обострениям хронических заболеваний (19%), стоматологическим проблемам (14%) и желудочно-кишечным расстройствам (12%).

Согласно результатам исследования, половина выезжающих за рубеж киевлян страхуют медицинские расходы (55%), 21% опрошенных собирает в дорогу аптечку. Среди остальных - 9% придерживаются позиции "если что-то случится, буду обращаться к медикам без страховки", 7.5% киевлян - ничего не предпринимают, поскольку надеются, что ничего не случится и еще столько же считают себя достаточно осторожными для того, чтобы уберечь свою жизнь и здоровье от возможных проблем на период пребывания за рубежом.

Всегда страхуют свое здоровье на время поездки за рубеж 54% респондентов. При этом, из них у 36% опрошенных этим вопросом занимается работодатель, 2% страхуют здоровье, как правило, уже на границе, и только 16% самостоятельно заранее приобретают страховой полис.

Часть респондентов (23%) решают вопрос о страховании в зависимости от особенностей поездки (опасность, длительность, расстояние), 17% страхуются только в том случае, если это обязательное условие для получения визы, а 6% не страхуются вообще.

Исследованием установлено, что респонденты не придают должного значения изучению алгоритма поведения при наступлении страхового случая. Так, 56% опрошенных имеют общее представление об алгоритме поведения, 24% - знают, как себя вести при наступлении страхового случая, в то время как 20% не знают, что делать в такой ситуации.

Размер ущерба, причиненного проблемами со здоровьем или несчастным случаем, у 63% пострадавших составил до $100, у 32% - от $100 до $500, 6% опрошенных понесли убытки свыше $500.

Одной из задач, поставленных "Центром исследований Европейского страхового альянса" при проведении исследования, было выяснить, как киевляне оценивают качество предоставления медицинских услуг за рубежом. Исследование показало, что случаи мошенничества при предоставлении медицинских и других сопутствующих услуг во время пребывания за рубежом происходят довольно редко.

Так, 67% респондентов не сталкивались с подобными ситуациями, 30% - об этом не знают (допускают и не отрицают возможность подверженности мошенничеству) и только 2% наверняка сталкивались с мошенничеством представителя турфирмы, а 2 человека - с мошенничеством врача и гида.

Большая часть опрошенных не сталкивалась с предоставлением некачественной медицинской помощи (87%), но сталкивались с некачественными услугами при обслуживании не по страховому полису 11%, и только 3% респондентов получали некачественную медицинскую помощь заграницей при обслуживании по страховому полису.

Респондентов также попросили назвать страны, в которые они бы не рекомендовали отправляться без медицинской страховки. Так, 21% опрошенных киевлян рекомендовали бы страховать свое здоровье при выезде в любую страну. 20% не советуют ехать без страховки в страны Европы и страны Азии, 16% - Африку, а 12% - Запад (США, Канада, Латинская Америка).

Основной мотивацией при выборе стран ЕС и США при ответе на этот вопрос стало дорогостоящее медицинское обслуживание и высокий уровень качества предоставляемых услуг; Египет, Турция и Словакия самые распространенные курорты, отдых на которых сопряжен с риском; Африка и страны Востока наиболее отдаленные и экзотические регионы, вызывающие у респондентов неуверенность в безопасности. 


http://forinsurer.com




Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Темы
Финтех
Аграрная сфера
Чемпионат по страхованию
Страховые объединения
Интересное в страховании
Страхование жизни
Автострахование
Медицинское страхование
Страхование рисков
Агрострахование
Страхование имущества
Страхование туристов
Страхование и банки
Мошенничество в страховании
Пенсионные фонды
Обзор рынка страхования
Мнение профессионала
Интервью
Руководители: о личном
Подкасты
Исследование
Перестрахование
Страховые брокеры
Страховые компании
Слияния и поглощения компаний

Все темы >>>
Рассылка

Анонсы | Подкасты | Акции | Реклама | Песочница | Партнеры | О нас | Правовая информация

Страховой каталог INS.ORG.RU Rambler's Top100 Система Orphus
©2007-2024 TRISTAR.com.ua - твой финансовый навигатор!
© При полном или частичном использовании информации прямая гиперссылка на сайт TRISTAR.com.ua обязательна.