СК «Краина» продолжает работу по усовершенствованию процесса урегулирования убытков. Уровень урегулирования убытков в январе 2009г. составил 95%, в феврале -  130 %, а в марте 2009г. – 155 %. Уровень урегулирования – показатель, который рассчитывается путем отношения количества урегулированных страховых событий к количеству заявленных страховых событий за анализируемый период. 

По результатам работы компании в 1 квартале 2009 года было выплачено свыше 9 млн. грн. страховых возмещений, что в 1,7 раза превышает аналогичный

материалы в тему: 27.01.22 В 2021 году МТСБУ выплатило 15 млн грн по обязательствам 10 обанкротившихся страховщиков 27.01.22 МТСБУ осуществило в 2021 году более 7 тыс. выплат из гарантийного фонда на сумму 278,5 млн грн 08.12.21 Страховщики заключили в третьем квартале 2021 года 2,4 млн договоров ОСАГО 06.12.21 Новый закон об ОСАГО отменит лимит выплат по европротоколам 20.01.22 В Insurance Europe выступают против применения принципов банковского регулирования для страховщиков

показатель прошлого года. Наибольшая выплата в 1 квартале 2009 года составила 81,9 тыс. грн. по договору страхования автотранспорта. 

Данная положительная динамика - результат активных действий компании, которые были предприняты для  улучшения системы урегулирования, а именно: усовершенствование бизнес-процесса урегулирования убытков, разработка и внедрение четких стандартов и процедур от заявления застрахованного до страховой выплаты, обучение персонала.

В феврале 2009г. был доработан и утвержден в новой редакции основной документ компании, регламентирующий процесс урегулирования – Положение «Про порядок урегулирования убытков СК «Краина». С целью повышение эффективности работы управления урегулирования убытков в феврале-марте 2009г. все специалисты данной службы прошли тестирование на предмет знания процедуры урегулирования убытков СК «Краина» согласно принятому Положению. С марта 2009г. операторы Центра информационной поддержки клиентов СК «Краина» получили доступ к информации о состоянии дел по урегулированию страховых случаев с помощью единой базы компании «Универсал». Каждый клиент компании в оперативном режиме сможет получить информацию о том, на каком этапе рассмотрения находится его дело и о наличии всех поданных документов.