Новости Статьи Обучение Термины Компании Банковские металлы
Новости

Все новости >>>

 

Мнение профессионала
В шаге от доверия. Что изменится для клиентов на рынке страховых услуг

Если для европейцев страховать свое имущество, жизнь или здоровье так же естественно, как дышать, то в Украине ситуация другая. Доверять страховщикам граждане все еще не спешат, выбирая из всего разнообразия страховых услуг преимущественно медицинское или автострахование. Новый закон о страховании коренным образом меняет рынок страховых услуг. Какие перспективы он открывает для потребителей и станут ли украинцы больше доверять страховщикам?

Ольга Шумик: директор Департамента методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений НБУ
Правило успеха
"Победитель быстро принимает решение и придерживается его"
Страхование

 


Исследование

Финансовый навигатор: выбираем страховку от несчастных случаев для офисного сотрудника
27.12.08

Если вы хотите уберечь себя или своих близких от непредвиденных жизненных ситуаций, тогда вам стоит приобрести полис страхования от несчастных случаев. Такой полис дает вам финансовую поддержку, если в результате несчастного случая потребуется госпитализация или хирургическая операция. Полис также позволяет получать деньги в случае наступления временной нетрудоспособности, инвалидности или в случае смерти.

Тристар решил провести исследование и определить, кто на рынке предлагает лучший продукт «Страхование от несчастных случаев», для этого мы отобрали 5 страховых компаний, которые
материалы в тему:
активно предлагают данный вид страхования.

Исходные данные: мужчина, 30 лет, офисный работник, страховая сумма 30 тис. гривен.

В исследовании участвуют

  1. АСО "АИС-Полис"
  2. СК "Провидна"
  3. СК "Украинская страховая группа"
  4. СК "Эталон"
  5. АСКА

Как проходят исследования?

Порядок проведения исследования и определение победителя следующий:

  1. Обзвон всех участников и общение с их представителями
  2. Сбор статистических данных о компаниях
  3. Исследования читательских отзывов опубликованных в Интернете
  4. Общий вывод
  5. Итоги:
    • Главный победитель – определяется путем анализа цены, финансовых показателей, времени существования компании на рынке и развития региональной сети. При практически равнозначных вышеупомянутых показателях учитывается работа call-центра и отзывы клиентов.
    • Приз зрительских симпатий – определяется согласно отзывам о компании, работы call-центра и финансовых показателей

Обзвон компаний

АСО "АИС-Полис"

- АИС-Полис, добрый день!

- Добрый день! Хочу застраховаться от несчастного случая на 30 тысяч гривен. Работаю менеджером в офисе.

- Да конечно у нас есть, страхование от несчастных случаев туда входит три риска: временная потеря трудоспособности, инвалидность и смерть в результате несчастного случая. У нас есть таблица травм, в которой каждой травме соответствует определенная сумма выплаты.

- Сколько это будет стоить?

- Смотря на какую сумму вы хотите застраховаться. Вы сами выбираете лимит ответственности, если 30 тысяч гривен тогда за год вы заплатите примерно 300 гривен

+ Доброжелательное отношение к клиенту

+ Быстрое соединение с оператором

Цена 300 гривен

СК "Провидна"

- Провидна, добрый день!

- Добрый день! Хочу застраховаться от несчастного случая на 30 тысяч гривен. Работаю менеджером в офисе.

- Смотрите, всего есть 5 видов риска, их можно комбинировать, но обязательно должен быть включен риск смерти и один из видов инвалидности.

- Меня интересует страхование от всех видов риска! Сколько это будет стоить?

- Максимальная страховая сумма 100 тысяч гривен, если вы страхуетесь на 30 тысяч гривен, то стоимость будет 200 грн., при 100% оплате будет 5% скидки, и общая сумма 190 гривен.

+ Доброжелательное отношение к клиенту

+ Исчерпывающий ответ

+ Скидка на покупку

- Время соединения с оператором – 4 минуты.

Цена 190 гривен

СК "Украинская страховая группа"

- Здравствуйте!

- Добрый день! Хочу застраховаться от несчастного случая на 30 тысяч гривен. Работаю менеджером в офисе.

- Какие риски вы выбираете? можно застраховаться от несчастного случая, на случай смерти, или от нетрудоспособности, можно выбрать все группы риска. Страховая защита действует 24 часа в сутки или во время выполнения служебных обязанностей минимальная страховая сумма 5 тысяч гривен. Тариф равен 0.7% от страховой суммы, следовательно 30 тысяч, умножаем на 0,7% и получаем 210 гривен.

+ Доброжелательное отношение к клиенту

+ Прозрачный расчет

+ Быстрое соединение с оператором

Цена 210 гривен

СК "Эталон"

- Страховая компания Эталон, слушаю.

- Добрый день! Хочу застраховаться от несчастного случая на 30 тысяч гривен. Работаю менеджером в офисе.

- Минимальная сума, на которую вы можете застраховаться 1 тысяча гривен, если страховая сума 30 тысяч гривен, ее стоимость будет 240 гривен, это стандартная страховка, два риска: смерть и несчастный травматический случай.

+ Быстрое соединение с оператором

+ Доброжелательное отношение к клиенту

Цена 240 гривен

АСКА

- «АСКА», слушаю вас.

- Добрый день! Хочу застраховаться от несчастного случая на 30 тысяч гривен. Работаю менеджером в офисе.

- Значит, есть два риска, травма или смерть! Если страховая сума больше 10 тысяч гривен нужно предоставить справку о доходах, человек может не работать, не получает деньги, а за счет этих выплат так сказать может подправить свой бюджет.

- Рассчитайте, пожалуйста, сколько это будет стоить?

- Значит, ваших 30 тысяч умножить на 1,9% получим 570 гривен. Несчастный случай по любой причине здесь и все возможные травмы, повреждение мягких тканей которые требуют хирургических вмешательств, это и укусы животных, отравление и укусов пчел.

При нахождении более 5 дней в больнице. Для получения возмещения требуется больничный или выписка из больницы.

+ Доброжелательное отношение к клиенту

+ Исчерпывающий ответ

- Ожидаемое время соединения с оператором – 5 минут.

- Пришлось звонить несколько раз,

- Необходима справка с работы

Цена 570 гривен

Данные о компаниях

Компания

Дата основания

Уставной капитал тыс.грн.

Собранные страховые премии (за 9 месяцев 2008 года) тыс.грн.

Страховые выплаты (за 9 месяцев 2008 года) тыс.грн.

Провидна

1995 год

188 600,0

270 800,0

92 700,0

Украинская страховая группа

2000 год

100 000,0

291 676,8

129 481,1

Эталон

2002 год

180 000,0

103 758,0

65 503,0

АСКА

1990 год

104 584,9

255 116,7

97 781,6

Компания

Дата основания

Уставной капитал тыс.грн.

Собранные страховые премии (за первое полугодие 2008 года) тыс.грн.

Страховые выплаты (за первое полугодие) тыс.грн.

АИС-Полис

2005 год

37 400,4

21 750,7

8 880,2

*Данные в таблице составлялись на основе официальных пресс-релизов компаний о финансовой деятельности за соответственный отчетный период

Читательские мнения

Из пяти представленных страховых компаний, наиболее положительно люди отзываются о компаниях АИС-Полис и Провидна. Про эти компании говорят, что происходят выплаты но не без затягивания времени. Практически одинаковое количество, как позитивных мнений, так и негативных высказываний о СК Эталон, АСКА, и Украинская страховая группа. Упоминают множество невыплат по страховым случаям, однако есть и положительные отзывы о своевременной помощи при страховых случаях.

Вывод

Чтобы приобрести страховку несчастного случая от несчастного случая, нужно взять паспорт, идентификационный код, деньги и в некоторых случаях справку о доходах, обратиться к страховой компании, которая предоставляет этот вид услуг.

Цена страховки может быть изменена в зависимости от страховой суммы, вида деятельности, действия страховки за пределами Украины, спортивных увлечений, возраста страхователя и перечня дополнительных рисков.

На данный момент страхование от несчастного случая это — самый доступный из видов личного страхования. Имея низкую стоимость, он является надёжным способом финансовой защиты. Минимальная страховая сума 1 тысяч гривен, а максимальная до 100 тыс. грн. Процесс оформления займет 10 – 15 минут. Средняя стоимость страхового полиса - 240 гривен, в некоторых страховых компаниях действуют акции и система скидок на предоставляемые услуги.

Итоги

Претенденты на звание «главный победитель» - «Украинская страховая группа» и «Провидна». Эти страховые компании предлагают полис по минимальной цене. Уровень выплат в СК «Украинской страховой группы» существенно выше по сравнению с СК «Провидна» (2,92 к 2.25), так же учитывая прозрачную тарифную политику, главный победитель – СК «Украинская страховая группа»

Приз зрительских симпатий получает компания «АИС-Полис» за быстрое соединение с call-центром, четкие ответы оператора и положительные читательские отзывы о компании.

Дата проведения исследования: 26.12.2008


Денис Фомин: Страхование и кредитование на TRISTAR.com.ua

Рекомендовать:



Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Темы
Финтех
Аграрная сфера
Чемпионат по страхованию
Страховые объединения
Интересное в страховании
Страхование жизни
Автострахование
Медицинское страхование
Страхование рисков
Агрострахование
Страхование имущества
Страхование туристов
Страхование и банки
Мошенничество в страховании
Пенсионные фонды
Обзор рынка страхования
Мнение профессионала
Интервью
Руководители: о личном
Подкасты
Исследование
Перестрахование
Страховые брокеры
Страховые компании
Слияния и поглощения компаний

Все темы >>>
Рассылка

Анонсы | Подкасты | Акции | Реклама | Песочница | Партнеры | О нас | Правовая информация

Страховой каталог INS.ORG.RU Rambler's Top100 Система Orphus
©2007-2024 TRISTAR.com.ua - твой финансовый навигатор!
© При полном или частичном использовании информации прямая гиперссылка на сайт TRISTAR.com.ua обязательна.