Новости Статьи Обучение Термины Компании Банковские металлы
Новости

Все новости >>>

 

Мнение профессионала
В шаге от доверия. Что изменится для клиентов на рынке страховых услуг

Если для европейцев страховать свое имущество, жизнь или здоровье так же естественно, как дышать, то в Украине ситуация другая. Доверять страховщикам граждане все еще не спешат, выбирая из всего разнообразия страховых услуг преимущественно медицинское или автострахование. Новый закон о страховании коренным образом меняет рынок страховых услуг. Какие перспективы он открывает для потребителей и станут ли украинцы больше доверять страховщикам?

Ольга Шумик: директор Департамента методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений НБУ
Правило успеха
"В тот день когда ты поймешь, что не можешь стать лучше, твоя пластинка будет крутиться по наезженной колее" Дэвид Боуи
Страхование

 


Страхование рисков

Страхование риск-менеджмента крупного бизнеса
30.11.07

Отчет по конференции «Страхование и перестрахование в системе риск-менеджмента крупного бизнеса», организованной компанией «Русский полис Информационная группа» при поддержке Русского общества управления рисками (РусРиск).

Активное участие в конференции приняли ведущие риск-менеджеры крупнейших российских предприятий, которые обсудили со страховщиками и перестраховщиками вопросы страхования крупного бизнеса. Заинтересованное обсуждение всех аспектов риск-менеджмента на конференции способствовало установлению новых деловых контактов представителей финансовых, страховых и брокерских
материалы в тему:
компаний со специалистами в области управления рисками промышленных предприятий.
Конферецию открыл приветственным словом президент Русского общества управления рисками Виктор Верещагин. В числе докладчиков выступили топ-менеждеры и ведущие специалисты страховых, перестраховочных и брокерских компаний.
Президент Всероссийского союза страховщиков, депутат Госдумы Александр Коваль в своем докладе сообщил, что Государственная дума РФ планирует рассмотреть законопроект «Об обязательном страховании гражданской ответственности за причинение вреда при эксплуатации опасного объекта» (ОПО). По словам г-на Коваля, законопроект претерпел значительные изменения и, по его мнению, до конца весенней сессии законопроект об ОПО может быть рассмотрен и в третьем чтении. Но даже в этом случае «закон не вступит в силу ранее 1 января 2008 года для коммерческих предприятий, а для предприятий с государственным и муниципальным участием закон вступит в силу с 1 июля 2009 года. Это обусловлено тем, что средства на страхование ОПО должны выделяться из государственного бюджета, поправки в который на 2007 г. вносить уже поздно», - заявил Коваль.
Среди наиболее интересных выступлений страховщиков можно отметить доклад «Крупный бизнес: страхование и риск-менеджмент», с которым выступил заместитель генерального директора «Ингосстраха» Николай Галушин. Он обратил внимание на статистику причин отказа потенциальных страхователей от страхования, провел анализ этих причин и внешних факторов, которые отрицательно влияют на принятие решения о страховании. Среди отмеченных докладчиком проблем следует выделить малую емкость внутреннего рынка, отсутствие достаточной информации о рынке в СМИ, а также качество услуг, предоставляемых страховыми компаниями.
Г-н Галушин отметил общую тенденцию к росту спроса на страхование со стороны крупного бизнеса. Среди прочего он назвал рост страховой культуры, консолидацию активов, слияния и поглощения, рост иностранных инвестиций, массовый выход крупного бизнеса на международное IPO, глобализация и интеграционные процессы, выход крупного бизнеса за национальные рубежи (наличие активов), благоприятный макроэкономический климат, активизацию национальных страховщиков, ряд крупных убытков в мире.

Заблуждения, стоящие впоследствии очень дорого:

  • Страхование - дорого
  • Я лучше знаю, что страховать и от каких рисков
  • У нас уже 60 лет не было пожаров
  • Так хочет банк (залоги)
  • Мой предыдущий страховщик делал так
  • Зачем нужен брокер?
  • Не буду тратить деньги на переоценку активов (страхование по балансу)
  • Морские суда не тонут
  • А чем Вы лучше?
  • Хочу размещение риска в компании не ниже ААА
  • Страхование – пустая трата времени и денег
  • Мой выбор – самый низкий тариф и платеж!

Среди причин отказа от страхования компании называют отсутствие истории и потребности страхования (27%), отсутствие требования и обязательств (25%), отсутствие финансирования (18%), осознанное решение, в т.ч. риск-менеджера (1%), высокий уровень затрат на страхование (10%), отсутствие полномочий, т.к. решения принимаются управляющей компанией (14%).
По мнению г-на Галушина, внешними факторами, отрицательно влияющими на принятие решения о страховании, как правило, выступают принуждение к заключению договора страхования, действия страховых компаний (навязчивость или инертность, падение цен), отсутствие на рынке предложения на востребованную услугу, малая емкость внутреннего рынка (по отдельным видам страхования), отсутствие информации, стоимость и качество страховых услуг.
Генеральный директор ЗАО «САК «Альянс» Михаель Хергезелль в своем выступлении «Страхование и риск-менеджмент в стратегии развития компании» акцентировал внимание на 5-ти золотых правилах риск-менеджмента, а также раскрыл подходы к управлению рисками, применяемые в признанном во всем мире лидере во всех областях управления рисками Allianz Group.

5 золотых правил риск-менеджмента:

  • Знать, где ты находишься
  • Бросать вызов судьбе
  • Сохранять здравый смысл
  • Беречь деньги на «черный день»
  • Не класть все яйца в одну корзину

По мнению г-на Хергеззеля, риск-менеджмент является непрерывным цикличным процессом и включает мониторинг и контроль, идентификацию рисков (выявление новых рисков), анализ и оценку рисков (количественная и качественная оценка), а также управление рисками (проактивные решения).
Рисковый капитал – это минимальный капитал, необходимый для обеспечения платежеспособности в течение одного года с известной долей вероятности, которая определяется нашими рейтиноговыми амбициями.

Сокращение концентрации риска уменьшает требования к капиталу

Юрий Костин, риск-менеджер ОАО «Газпром нефть», определил риск как функцию от опасности, уязвимости и воздействия. Также он уделил внимание таким показателям, как максимальный и вероятный предсказуемый убыток от терроризма, которые рассчитываются как сумма максимального ущерба при точной и тщательно спланированной террористической атаке и как сумма примерно возможного ущерба. Принципиально важными факторами при оценке риска терроризма на крупном предприятии были названы определение степени защищенности и конфиденциальности существенной информации о предприятии, наиболее важных объектах, системах безопасности и уязвимых местах. «В России нет единых правил РАТСП страхования риска терроризма, отсутствует корректная тарификация страховой премии, а основа возмещения – «действительная стоимость имущества» - неприемлема для предпринимательских рисков и страхования ответственности», – отметил Костин.

По мнению генерального директора СК «Ингосстрах ЛМТ» Антона Кушнера, персонал сегодня является ключевым ресурсом каждой компании, а профессиональные высококвалифицированные кадры – ресурс дорогой, трудновосполнимый и ограниченный. Кадровый потенциал предприятия трудно нарастить быстро даже при наличии существенных материальных ресурсов на это (мобильность персонала в странах СНГ по-прежнему очень низка), поэтому оценка и минимизация рисков, связанных с персоналом – существенная часть бизнес-деятельности.
К рискам, связанным с персоналом, эксперты относят работоспособность и самочувствие, физическое рабочее окружение, квалификацию и компетентность, найм (потерю ключевых сотрудников), коллектив и организацию работы, поведение персонала, а также передвижение (коммандировки). И именно страхование (медицинское, пенсионное, от несчастного случая) может стать одним из способов минимизации рисков, связанных с персоналом, - считает г-н Кушнер.

«Западный» рынок. Это, как правило, крупнейшие страховые и перестраховочные компании стран Западной Европы, США и некоторых других стран (например, Японии и др.), обладающие высоким рейтингом финансовой устойчивости (не ниже Standard & Poors A-) и, как правило, имеющие опыт работы на местных страховых рынках. Это компании-«лидеры» (leading markets), предпочитающие самостоятельно оценивать риск и предоставлять условия, на которых они готовы в нем участвовать (Munich Re, Swiss Re, AIG, ACE, SCOR и др.), а также компании, следующие мнению «лидеров» (following markets), которые предпочитают участвовать в риске на условиях, предложенных одним из «лидеров».

Национальный (местный) рынок. Крупнейшие национальные страховые и перестраховочные компании, имеющие высокие показатели финансовой устойчивости, обладающие надежной перестраховочной защитой и значительным опытом страхования крупных рисков и осуществления крупных выплат.

Новые («альтернативные») зарубежные рынки. Крупные страховые и перестраховочные компании развитых и развивающихся стран (Южная Корея, Индия, Турция, Польша и другие страны Восточной Европы, страны Балтии и другие), не имеющие высшего рейтинга финансовой устойчивости Standard & Poors, однако все более активно участвующие во многих факультативных и облигаторных размещениях российских рисков.
Отличительными особенностями данных рынков является сравнительно небольшой опыт работы на российском рынке; как следствие, участие в крупных перестраховочных программах ограничивается небольшими долями на условиях следования мнению «лидера» размещения, а также участием в «нишевых» программах (связь страхователя с контрагентами соответствующей страны и т.п.); небольшие емкости.
Cреди конкурентных преимуществ западного рынка называют обширный международный опыт страхования предприятий любых отраслей; максимально возможная степень надежности; соответствие требованиям любых зарубежных кредитных организаций и получение более гибких условий кредитования, облегчение доступа к международному банковскому рынку; готовность к предоставлению более широкого страхового покрытия.
Что касается преимуществ национальных страховых рынков, то участники этих рынков предоставляют более гибкую ценовую политику, возможность принимать на страхование отдельные виды имущества, размещение которого в западных компаниях крайне затруднительно (ж/д вагоны, горно-шахтное оборудование и т.д.), значительный опыт и знание национальной специфики при организации претензионной работы (в особенности по мелким и средним убыткам), предоставление дополнительных
услуг (бесплатное сюрвейерское обслуживание, подготовка риск-менеджера страхователя и т.д.).
По мнению г-на Рунова, основными факторами, влияющими на стоимость программы страхования имущества и убытков от перерыва в производстве крупных предприятий: объем страхового покрытия, уровень франшиз, уровень лимитов ответственности, история убытков, тип размещения (пропорциональное/ непропорциональное), используемые перестраховочные рынки, качество информации о риске, изменение качества риска с течением времени.
Примером дополнительных скидок, бонусов и комиссий страхователя, используемых в страховании и перестраховании крупных рисков может служить скидка за безубыточность (no claims bonus); скидка за возобновление страховой программы с прежними участниками (renewal incentive bonus); тантьема (участие в прибыли страховщика по итогам действия договора – profit commission), а также скидка за единовременный платеж страховой премии (prompt payment discount).

Ульяна Кремлева, старший консультант АКГ «Развитие бизнес-систем», акцентировала внимание участников конференции на комплексном подходе к управлению рисками, когда внутреннему аудиту и контролю необходимо учитывать риск-аппетит компании и допустимый уровень риска, а также строить концепцию управления рисками предприятия таким образом, чтобы она включала в себя стратегические цели. «Какие шаги необходимо предпринять: начать с систем выявления рисков, и тогда средства контроля оптимизируются автоматически и примут риск-ориентированный характер», - сказала она.
Теория гласит, что управление рисками – это процесс, осуществляемый советом директоров, менеджерами и другими сотрудниками, который начинается при разработке стратегии и затрагивает всю деятельность организации и направленный на определение событий, которые могут влиять на организацию, и управление связанным с этими событиями риском, а также контроль того, чтобы не был превышен риск-аппетит организации и предоставлялась разумная гарантия достижения целей организации.
Внутренний контроль - это процесс, осуществляемый советом директоров, менеджментом и другим персоналом организации, направленный на обеспечение разумной гарантии достижения целей по следующим категориям: эффективность деятельности, достоверность финансовой отчетности, соблюдение соответствующих законодательных и нормативных актов.
Как внутренний контроль, так и риск-менеджмент осуществляются одними и теми же людьми, и данные процессы ориентированы на обеспечение гарантии достижения целей организации. Но, по мнению г-жи Кремлевой, управление рисками охватывает более широкий диапазон целей, включая стратегические. Концепция управления рисками предполагает более широкий набор средств реагирования на риск (уклонение, сокращение, перераспределение, принятие), включая контрольные процедуры.
С точки зрения риск-аппетита и допустимого уровня риска, по мнению г-жи Кремлевой, деятельность в пределах допустимого риска предоставляет руководству более высокую степень уверенности в достижении организацией своих целей. При использовании метода целостного подхода, помимо учета рисков при рассмотрении достижения конкретных целей организации на индивидуальной основе, необходимо рассматривать общий портфель рисков страховщика.
Система внутреннего контроля, в свою очередь, является составной частью процесса управления рисками организации. Управление рисками организации – процесс более обширный, чем внутренний контроль; он включает и развивает систему внутреннего контроля, трансформируя ее в более эффективную форму, больше ориентированную на риск. Внутренний аудит же – это деятельность по предоставлению независимых и объективных гарантий и консультаций, направленных на совершенствование деятельности организации. Кроме того, внутренний аудит – это оценка эффективности системы управления рисками и системы внутреннего контроля и разработка рекомендаций по оптимизации систем, - считает г-жа Кремлева.
Внутренний аудит не должен выполнять функции по внутреннему контролю и управлению рисками - только оценку эффективности функционирования и предложения по оптимизации этих систем. Кроме того, не рекомендуется совмещать в одном подразделении функции по управлению рисками и внутреннему аудиту, так как снижается эффективность системы в целом. Внутренний аудит может инициировать внедрение системы управления рисками и оказывать методологическую поддержку при внедрении.


Олег Паращак, Журнал "Страхова справа" № 2(22)2006: forINSURER.com

Рекомендовать:



Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Темы
Финтех
Аграрная сфера
Чемпионат по страхованию
Страховые объединения
Интересное в страховании
Страхование жизни
Автострахование
Медицинское страхование
Страхование рисков
Агрострахование
Страхование имущества
Страхование туристов
Страхование и банки
Мошенничество в страховании
Пенсионные фонды
Обзор рынка страхования
Мнение профессионала
Интервью
Руководители: о личном
Подкасты
Исследование
Перестрахование
Страховые брокеры
Страховые компании
Слияния и поглощения компаний

Все темы >>>
Рассылка

Анонсы | Подкасты | Акции | Реклама | Песочница | Партнеры | О нас | Правовая информация

Страховой каталог INS.ORG.RU Rambler's Top100 Система Orphus
©2007-2024 TRISTAR.com.ua - твой финансовый навигатор!
© При полном или частичном использовании информации прямая гиперссылка на сайт TRISTAR.com.ua обязательна.