Страховой агент - важный игрок на рынке страхования
15.12.08
Страховые агенты – это давно известное словосочетание за границей, но пока еще не слишком известное у нас на Украине. Кто такие страховые брокеры и агенты и как их деятельность влияет на рынок страхования – расскажет корреспондент Тристара.
Страховые агенты – это люди или компании, которые не страхуют сами, а перепродают страховые услуги известных СК за агентское вознаграждение. На сегодняшний день, на рынке имеется до 20 компаний, которые осуществляют такую деятельность. А также существует огромное количество страховых
компаний, которые осуществляют непосредственно страховую деятельность.
Нормальная ситуация для рынка страховых услуг – это не большое количество страховых компания, а огромное количество их страховых брокеров и агентов, которые в свою очередь формируют развитую страховую сеть распространения полисов. На Западе очень популярны такие схемы страхования, потому что там клиенту предлагается полный сервис, вплоть до ведения клиента от самого начала заключения договора страхования и до конца, включая выплаты в случае наступления страхового события.
Так, на сегодняшний день, Украина вошла в стадию эффективного распространения страховых продуктов через сеть страховых брокеров и агентов, а также распространения продуктов посредством сетевого маркетинга.
Действительно – страховой полис, не портящийся товар, для него не нужны склады, транспортировка и прочее. Также, с четко определенными условиями фиксированных вознаграждений – агент видит стоящую впереди себя цель, к которой он стремится. Опыт распространения страховых продуктов, посредством сетевого маркетинга Украина успешно перенимает у соседних государств. Таким государством является, например, Польша. Однако мы наблюдаем в корне противоположную ситуацию на польском рынке страхования – там СК немного, зато агентская сеть поражает своим размером. И это не говоря об американском страховом рынке, где агентская сеть поставлена на национальный уровень, имеет государственную поддержку. На Западе также распространены страховые супермаркеты, которые функционируют по принципу настоящих продуктовых, за исключением того, что в них реализуются страховые услуги и пакеты услуг. Проще говоря, возможностей для развития в Украине этого бизнес-направления множество.
Но, тем не менее, на сегодняшний день в Украине не каждый знает, как отличить страхового агента от страхового брокера. А ведь между ними есть несколько принципиальных отличий.
Отличия страхового брокера от страхового агента
Страховой агент
Страховой брокер
цель агента - продать страховой полис своей страховой компании
цель брокерской компании – предложить выгодный Вам страховой полис и представлять Ваши интересы в течение срока его действия
апеллирует информацией, которая выгодна нанявшей его страховой компании
предоставляет Вам объективную информацию о страховых компаниях
гарантирует заключение договора только со своей компанией
гарантирует Вам заключение договора с надежной страховой компанией
не предлагает сокращение расходов клиента при оплате страховых взносов
сокращает Ваши расходы при оплате страховых взносов
Разница между страховыми брокерами и агентами такова, что в первом случае это компания, которая подбирает необходимый пакет для клиента, в то время как агенты продают исключительно страховки от нескольких компаний, получая от них вознаграждение. Агенты работают от определенных компаний, а брокеры выступают страховыми супермаркетами для обслуживания клиентов в комплексе. И если страховой агент просто заключает договор с СК, то для ведения деятельности страхового брокера необходим внушительный пакет документов и лицензий.
Конечный потребитель не должен задаваться вопросом или иметь затруднения в процессе страхования. Страховые услуги должны предоставляться на конкурсной основе и этот процесс должен быть подвержен самоулучшению день за днем. Именно над этим и работают страховые брокеры и агенты на украинском рынке.
На сегодняшний день в Украине, к сожалению, мы наблюдаем огромное количество страховых компаний, которые оказывают страховые услуги. В этом «море» предложений, рядовому человеку впору потеряться, не говоря уже о получении конкретных ответов на волнующие его вопросы.
Положить конец мелким страховым компаниям, оставив на рынке только крупные – призвание агентских сетей и страховых брокеров. Именно они выступят «новой метлой», которая осуществит передел рынка в сторону конкурентоспособных дилерских отношений. Каждая из сторон будет заниматься узконаправленной деятельностью, вместо распыления деятельности во всех направлениях. Это поможет существенно улучшить качество обслуживания, уровень отклика СК и т.д.
Страхование на сегодняшний день, если не брать во внимание сложившийся кризис, успешная отрасль инвестирования и бизнеса. У СК, агентов и брокеров общая заинтересованность в успешном развитии страхового рынка и распространения услуг.
Компании, которые осуществляют такие продажи – делают серьезную ставку на свою агентскую сеть. И в случае успеха – они займут ключевые позиции в будущем на страховом рынке Украины. Это произойдет ввиду ключевого значения распространения страховых услуг «к людям от людей». Одним из принципов успешности такого распространения посредством людей-агентов является «немногие люди поверят в холодное здание страховой, зато с радостью поверят живому страховому агенту».
Агентская комиссия в лайфовом страховании составляет 10-15% от страхового вознаграждения, однако в некоторых случаях (накопительное страхование жизни) оно может достигать до 80% страховой премии, при определенных условиях (обычно в случае заключения договора и постоянного ведение клиента). Страховые агенты утверждают, что цена полиса, купленного у них – будет в ту же цену, что и у СК, но это не всегда так. Возможность СК премировать своих агентов дает мощные предпосылки к формированию совершенно нового уровня страхового рынка, что в свою очередь благоприятно повлияет на возможности рядового гражданина, увеличит уровень качества обслуживания и даст широкие возможности страховым брокерам заработать на продаже страховых услуг.
|
Новости
