Новости Статьи Обучение Термины Компании Банковские металлы
Новости

Все новости >>>

 

Мнение профессионала
В шаге от доверия. Что изменится для клиентов на рынке страховых услуг

Если для европейцев страховать свое имущество, жизнь или здоровье так же естественно, как дышать, то в Украине ситуация другая. Доверять страховщикам граждане все еще не спешат, выбирая из всего разнообразия страховых услуг преимущественно медицинское или автострахование. Новый закон о страховании коренным образом меняет рынок страховых услуг. Какие перспективы он открывает для потребителей и станут ли украинцы больше доверять страховщикам?

Ольга Шумик: директор Департамента методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений НБУ
Правило успеха
"Мы всегда можем изменить свою жизнь"
Страхование

 


Интересное в страховании
СК "Европейский страховой альянс" обращение к страховщикам
25.03.09

Недавно наша компания подверглась информационной атаке, инспирированной установленным нами источником. В результате проведенного расследования нам удалось определить заказчика и понять основные цели, преследуемые им.

В настоящее время все три Интернет-ресурса, непосредственно причастных к распространению заведомо ложных сообщений о нашей компании пришли к осознанию и констатации того, что подобные информационные провокации в равной степени наносят вред и атакуемой Компании, и поддержавшему эту провокацию сайту, не проверившему предварительно публикуемые факты.

Несмотря на
материалы в тему:
некритические масштабы кампании и низкий уровень доверия к информационным ресурсам, через которые она была осуществлена, мы, тем не

менее, считаем необходимым обратиться к коллегам по цеху, т.к. именно реакция и поведение страховщиков во многом оказались важны и интересны для нас.

Некоторые из них, по сообщениям наших страхователей, не удержались от искушения воспользоваться негативом в качестве сомнительного козыря в конкурентной борьбе и выступили активными и добровольными ретрансляторами инсинуаций в тщетных попытках перевербовки клиентов. Оставляя это на их совести и опуская морализаторство на тему деловой этики, хотели бы, все же, предостеречь таких коллег от подобных действий и, возможно, разочаровать их сообщением о том, что мы живы, функционируем в обычном режиме, имеем клиентов с высоким уровнем лояльности, чувствуем себя уверенно, чего и им желаем!

В то же время, мы тронуты и выражаем благодарность за поддержку и участие тем страховщикам, которые с пониманием и юмором отнеслись к нелепому инциденту и делились с нами собственным опытом переживания подобных ситуаций.

Мы благодарны вам за профессионализм и соблюдение корпоративной и общечеловеческой этики! Надеемся на ваш опыт и умение и впредь отличать настоящие новости от заказных информационных атак, построенных на лжи, манипуляциях и информационных "сливах".

Уверены, что страховщикам не нужно лишний раз подчеркивать, насколько хрупко информационное пространство вокруг страхового рынка, да и сам рынок в это неспокойное время. Так пусть же здравый смысл и чувство самосохранения победят сиюминутный конкурентный соблазн!

Наверное, в жизни каждой страховой компании были ситуации, когда сокраментальная фраза "Клиент всегда прав" не выдерживала критики и более уместной становилась сентенция: "Клиенты бывают разные – прекрасные и безобразные"

Все заинтересованные в предотвращении случайной встречи с "графоманом", получившим, кстати, выплату в 600 тыс. грн. по угону, могут обратиться за информацией в нашу службу безопасности.


ЛСОУ




Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Темы
Финтех
Аграрная сфера
Чемпионат по страхованию
Страховые объединения
Интересное в страховании
Страхование жизни
Автострахование
Медицинское страхование
Страхование рисков
Агрострахование
Страхование имущества
Страхование туристов
Страхование и банки
Мошенничество в страховании
Пенсионные фонды
Обзор рынка страхования
Мнение профессионала
Интервью
Руководители: о личном
Подкасты
Исследование
Перестрахование
Страховые брокеры
Страховые компании
Слияния и поглощения компаний

Все темы >>>
Рассылка

Анонсы | Подкасты | Акции | Реклама | Песочница | Партнеры | О нас | Правовая информация

Страховой каталог INS.ORG.RU Rambler's Top100 Система Orphus
©2007-2024 TRISTAR.com.ua - твой финансовый навигатор!
© При полном или частичном использовании информации прямая гиперссылка на сайт TRISTAR.com.ua обязательна.