Новости Статьи Обучение Термины Компании Банковские металлы
Новости

Все новости >>>

 

Мнение профессионала
В шаге от доверия. Что изменится для клиентов на рынке страховых услуг

Если для европейцев страховать свое имущество, жизнь или здоровье так же естественно, как дышать, то в Украине ситуация другая. Доверять страховщикам граждане все еще не спешат, выбирая из всего разнообразия страховых услуг преимущественно медицинское или автострахование. Новый закон о страховании коренным образом меняет рынок страховых услуг. Какие перспективы он открывает для потребителей и станут ли украинцы больше доверять страховщикам?

Ольга Шумик: директор Департамента методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений НБУ
Правило успеха
"Победитель не цепляется за положение, которым он не доволен"
Страхование

 


Исследование

Финансовый навигатор: страхуем евроремонт
02.04.09

Страхование своего жилища (в т.ч. находящихся в нем материальных ценностей и ремонта) – одно из самых важных видов страхования после страхования своего собственного здоровья.

Вы сдаете в аренду свое жилье? Возможно, вы уезжаете надолго в командировку или на отдых? Или вы просто хотите застраховаться от всех превратностей судьбы, например, затопления, пожара и т.д.? Тогда страхование своего жилища это именно то, что вам необходимо.

Сегодня СК предлагают очень широкий спектр услуг, связанных со страхованием жилища: начиная от страхования ремонта и внутренней
материалы в тему:
отделки и до поиска ключа при его утере.

В качестве объекта, который будем «сдавать» под офис, мы выбрали среднестатистическую квартиру: 2-х комнатная квартира (51,4/30,7/7,9) 2/9 эт. в Подольском районе г. Киева. Стоимость евроремонта мы оценили в 10.000$. Страховать будем только ремонт.

В исследовании участвуют

Как проходит исследование?

Порядок проведения исследования и определение победителя следующий:

  1. Обзвон всех участников и общение с их представителями
  2. Сбор статистических данных о компаниях
  3. Исследование читательских отзывов опубликованных в Интернете
  4. Общий вывод
  5. Итоги
    1. Главный победитель – определяется путем анализа цены, финансовых показателей, времени существования компании на рынке и развития региональной сети. При практически равнозначных вышеупомянутых показателях учитывается работа call-центра и отзывы клиентов.
    2. Приз зрительских симпатий – определяется согласно отзывам о компании, работы call-центра и финансовых показателей

Обзвон компаний

Дженерали Гарант Страхование

- Страховая компания «Дженерали гарант», чем могу вам помочь?

- Добрый день, я хотел бы узнать о тарифе на страхование ремонта в моей квартире. Я планирую сдавать помещение в аренду под офис, и хотел бы знать, как я могу застраховать евроремонт. Какой тариф вы можете мне предложить на этот вид страхования? Сама квартира находится на 2-м этаже 9-ти этажного дома в Подольском районе г. Киева. Оценочная стоимость ремонта в квартире, которую я хотел бы застраховать, составляет 10.000$, в гривнах страховать я бы не хотел из-за нестабильного курса. Скажите пожалуйста, в какую сумму мне обойдется такая страховка?

- Наша компания может предложить вам такой вариант страхового платежа, который составляет 0,9% от стоимости страхуемого имущества. В вашем случае он составит 90$ в год.

- Подскажите, а платежи осуществляются в долларах?

- Нет, платежи осуществляются в гривнах, по курсу НБУ на момент внесения платежа.

+ быстрый ответ на поставленный вопрос

+ помогли определить нужный вариант страхования

- долгое соединение

Страховой платеж составляет 0,9% от стоимости страхуемого имущества

СГ ТАС

- Представитель Страховой компании «ТАС», чем я смогу вам помочь?

- Добрый день, я хотел бы узнать о тарифе на страхование ремонта в моей квартире. Я планирую сдавать помещение в аренду под офис, и хотел бы знать, как я могу застраховать евроремонт. Какой тариф вы можете мне предложить на этот вид страхования? Сама квартира находится на 2-м этаже 9-ти этажного дома в Подольском районе г. Киева. Оценочная стоимость ремонта в квартире, которую я хотел бы застраховать, составляет 10.000$, в гривнах страховать я бы не хотел из-за нестабильного курса. Скажите пожалуйста, в какую сумму мне обойдется такая страховка?

- Спасибо вам за ваш звонок. Давайте я помогу вам рассчитать годовой платеж по вашей недвижимости. Вы страховались у нас до этого?

- Нет

- Какая франшиза вас интересует?

- Нулевая

- Этаж вашей квартиры? Возраст здания? Наличие газа или электроплиты? Сигнализация?

- 2-й, менее 30 лет, есть газовая плита, сигнализации нет. Стоимость ремонта оцениваю в 10.000$.

- Спасибо за информацию, в данном случае, при стоимости евроремонта 85000 грн., по коммерческому курсу на сегодняшний день, платеж составит 0,24% от этой суммы (204,00 грн).

- Спасибо за информацию.

+ исчерпывающий ответ на поставленный вопрос

+ не пришлось никуда звонить с инфо-линии. Я был переключен непосредственно на специалиста. (Должен отметить, что я не сторонник инфо-линий, но эта мне понравилась больше всего по схеме своей работы)

Страховой платеж составляет 0,24% от стоимости страхуемого имущества

Универсальная

- Здравствуйте, СК «Универсальная», буду рад помочь, слушаю вас.

- Добрый день, я хотел бы узнать о тарифе на страхование ремонта в моей квартире. Я планирую сдавать помещение в аренду под офис, и хотел бы знать, как я могу застраховать евроремонт. Какой тариф вы можете мне предложить на этот вид страхования? Сама квартира находится на 2-м этаже 9-ти этажного дома в Подольском районе г. Киева. Оценочная стоимость ремонта в квартире, которую я хотел бы застраховать, составляет 10.000$, в гривнах страховать я бы не хотел из-за нестабильного курса. Скажите пожалуйста, в какую сумму мне обойдется такая страховка?

- Спасибо за информацию, страховой тариф, при максимальном наборе рисков, включая стихийные бедствия и противоправные действие третьих лиц, в вашем случае составит 0,679% от стоимости ремонта, который вы хотите застраховать. Франшиза будет составлять 1000 грн. К сожалению, страховую суму можно установить только в гривнах, то есть гривневый эквивалент 10.000$. Ели застраховать отделку только от затопления и пожара, тариф будет немного ниже и составит 0,632%.

- Скажите, а если сделать поправку на курс гривны, он ведь такой нестабильный в последнее время.

- Вы можете не волноваться, сейчас вы оплачиваете в гривнах по курсу НБУ, а на момент наступления страхового случая – пересчет будет все равно по текущему, а не по старому курсу.

- Благодарю вас за информацию.

+ быстрый подсчет страхового коэффициента

- долгое соединение с необходимым специалистом

Страховой платеж составляет 0,679% от стоимости страхуемого имущества

PZU Украина

- Добрый день, Страховая компания «ПЗУ-Украина». Мне передали, что вы хотели бы рассчитать страховой платеж на страхование ремонта?

- Добрый день, я хотел бы узнать о тарифе на страхование ремонта в моей квартире. Я планирую сдавать помещение в аренду под офис, и хотел бы знать, как я могу застраховать евроремонт. Какой тариф вы можете мне предложить на этот вид страхования? Сама квартира находится на 2-м этаже 9-ти этажного дома в Подольском районе г. Киева. Оценочная стоимость ремонта в квартире, которую я хотел бы застраховать, составляет 10.000$, в гривнах страховать я бы не хотел из-за нестабильного курса. Скажите пожалуйста, в какую сумму мне обойдется такая страховка?

- По приведенным вами данных мы можем предоставить вам такой страховой тариф, который будет соответствовать вашим нуждам. Он составит: 0,63% от заявленной суммы ремонта к страхованию и составит в вашем случае 472 грн. в год при сегодняшнем курсе НБУ.

- операторы были заняты и мне перезвонили на мой телефон

Страховой платеж составляет 0,63% от стоимости страхуемого имущества

АХА Страхование

Был переключен трижды (включая переключение с инфо-линии) и очень обрадовался тому, что был переадресован нужному человеку.

- Добрый день, я хотел бы узнать о тарифе на страхование ремонта в моей квартире. Я планирую сдавать помещение в аренду под офис, и хотел бы знать, как я могу застраховать евроремонт. Какой тариф вы можете мне предложить на этот вид страхования? Сама квартира находится на 2-м этаже 9-ти этажного дома в Подольском районе г. Киева. Оценочная стоимость ремонта в квартире, которую я хотел бы застраховать, составляет 10.000$, в гривнах страховать я бы не хотел из-за нестабильного курса. Скажите пожалуйста, в какую сумму мне обойдется такая страховка?

- На данный момент наша компания может предложить вам такие программы страхования: без осмотра объекта и с осмотром страхуемого объекта. При выборе «без осмотра» - тариф может быть выше на 50%, чем тариф «с осмотром». Тариф для последнего составит 0,45-0,5% от суммы страхования (в данном случае 385 грн). При условии страхования «без осмотра» - вы сможете застраховать что-то одно или ремонт, или внутренние конструкции. Советую вам сразу же завысить стоимость ремонта к страхованию. Вы переплатите небольшую сумму зато при наступлении страхового случая – вы сможете не ощутить разницу в курсе.

- То есть я могу застраховать сумму в долларах?

- Можете, но это будет стоить еще дороже.

+ единственное место, где попутно предложили застраховать ответственность перед третьими лицами

+ можно много поговорить, если одиноко

- очень длительное соединение со специалистом по вопросу

- страховой платеж называется крайне неуверенно, после неоднократных напоминаний

- неясная ситуация с завышением стоимости ремонта, а также с возможностью заявить стоимость ремонта в $.

Страховой платеж составляет 0,45-0,5% от стоимости страхуемого имущества

Данные о компаниях

Компания

Дата основания

Уставной капитал тыс.грн.

Собранные страховые премии по добровольному страхованию имущества физлиц за 2008 год (тыс.грн).

Страховые выплаты по добровольному страхованию имущества физ.лиц за 2008 год (тыс.грн).

ОАО «УСК «Дженерали Гарант»

26.03.1992

83490

31702,8

907,7

ЗАО «Страховая Группа «ТАС»

10.1998

16200

46536, 9

7999,2

СК «Универсальная»

27.03.1991

114800

9420

39155,8

ОАО СК «ПЗУ Украина»

05.01.1999

307226

2553

614

«АХА Страхование»

1994

53605

28767

907

Читательские мнения

В сети и на слуху достаточно большое количество отзывов об этих страховых компаниях.

Очень много отзывов было получено о «Дженерали Гарант Страхование», СГ ТАС и «PZU Украина». Большинство отзывов положительны, так как «Дженерали Гарант Страхование» и «PZU Украина» являются предприятиями-представителями зарубежных страховых компаний с огромным опытом распоряжения средствами и высокими стандартами страхования. Страховая Группа "ТАС" - это одна из немногих украиских СК, без участия иностранного капитала и принадлежит Инвестиционно-Финансовой Группе "ТАС", которая, в свою очередь, принадлежит Сергею Тигипко. Больше всего негативных отзывов было получено о компании «АХА-Страхование», которая представляет собой тандем из двух страховых компаний (в данном случае количество не всегда уверенно говорит о качестве). СК «Универсальная» балансирует на уровне одинакового количества положительных и негативных отзывов клиентов. Подтвердить справедливость утверждений можно, разве - что только на практике.

Вывод

Страхование внутренней отделки жилища или любого другого страхуемого объекта - это возможность получить гарантии на будущее о сохранности ремонта и внешнего вида в первозданном виде, за исключением естественного износа. Некоторые компании предлагают вам достаточно существенно сэкономить, воспользовавшись страховкой с «предварительным осмотром». Остальные СК предлагают страхование «по умолчанию», только с указанием суммы, из которой будет вычислен страховой платеж. Для оформления страховки необходим стандартный набор документов (паспорт, идентификационный код). Однако в некоторых случаях вам очень пригодятся чеки и заказы-наряды на отделочные материалы и услуги по осуществлению ремонта. В этом случае у СК не будет совершенно никаких претензий, касательно стоимости ремонта. В противном случае, вас ждет выплата по коэффициенту или уменьшение суммы ответственности СК.

Существует много событий, которые могут нанести вред вашей внутренней отделке и конструкциям (подвесные потолки, подставки и подиумы и т.д.) В данном случае мы ставили перед собой как результат – страхование внутренней отделки. Но также есть возможность, например, застраховать ответственность за действия третьих лиц (что придется, как нельзя кстати, если вы сдаете в аренду свою квартиру). Что касается легализации страхования (запросили договор об официальной аренде для оформления страхового полиса) то этим вопросом обеспокоились только в СГ ТАС, остальные компании готовы закрыть глаза на отсутствие данного договора вообще.

Итоги

Страховой тариф участников на полис «Страхование ремонта»

  • Дженерали Гарант Страхование - 0,9%
  • СГ ТАС - 0,24%
  • Универсальная - 0,679%
  • PZU Украина - 0,63%
  • АХА Страхование 0,45-0,5%

Беспрецедентный победитель исследования «финансовый навигатор – страхуем евроремонт» - СГ ТАС.

Страховой платеж в полисе страхование ремонта у победителя составляет 0,24% (204 грн). Ближе всех к ней была компания «АХА-Страхование» с тарифом 0,45% (385 грн). В подтверждение нашему выбору гласит и финансовая статистика этих компаний, соотношение собранных премий и выплат по страхованию имуществу за 2008 год равно 5,8 к 31,7 в пользу СГ ТАС.

Приз читательских симпатий получает тоже СГ ТАС за: работу операторов и неплохие читательские отзывы о компании.

Дата проведения исследования: 27.03.2009

Награждение победителя

Видеоинтервью с победителем - СГ "ТАС"

Get Flash to see this player.

Раздача звезд

Компания

Цена

Мнения

Статистика

Итоги

Дженерали Гарант Страхование

СГ ТАС

Универсальная

PZU Украина

АХА Страхование


Андрей Петров: Финансовый навигатор TRISTAR.com.ua

Рекомендовать:

Комментарий:
Георгий  02.04.09

Столкнулся с проблемой страхования внутренней отделки (ремонта) - обзвонил многие компании. Действительно наиболее кратко, четко и профессионально мне ответили только в СГ ТАС. Как следствие - застраховался.
Андрей  02.04.09

Я Вам не советую страховатся в СГ ТАС. Я Застраховал КАСКО в СГ ТАС.Случилось ДТП выплаты ждал 3,5 месяца, так и не выплатили полностью. Выбрал СГ ТАС потому,что дешевле. Дешевый сыр только в мышиловки. Несоветую страховаться.
Георгий  03.04.09

Такое можно написать про 99% СК. Лично мне СГ ТАС очень понравилась. Как говорится "на вкус и цвет - товарищей нет".
Ольга  07.04.09

Ничего они не платят.
Evgen  15.04.09

Номер договора страхования – 119-0621 от 20.08.2008 г.
Компанией Дженерали Гарант очень недоволен.

Компания оплатила мне 21 446,07 грн. (без учета НДС)... обещая мне что после ремонта авто и предоставления соответствующих документов они вернут мне уплаченный мной В НДС.... недавно узнаю что... это обман ... Меня пытаются обмануть на 5000 грн. мотивируя это тем что мой автомобиль был недострахован. ЧТО ЗА БРЕД у меня полная каска...никаких официальных писем о достраховании с Дженерали Гарант я не получал (и не подписывал) и расцениваю поведение КОМПАНИИ как нежелание выполнять свои договорные обязательства... Во время ДП я пострадал физически и 4-е месяца вообще не мог самостоятельно передвигаться...(о каком достроховании идет речь..) мало того что мое дело длилось 6-ть месяцев так в конце меня пытаются обмануть РАЗВЕ ЭТО ЕВРОПЕЙСКИЙ ПОДХОД В СТРАХОВАНИИ. Никому не рекомендую страховаться в этой компании.



Если вы обнаружили ошибку на этой странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.
Темы
Финтех
Аграрная сфера
Чемпионат по страхованию
Страховые объединения
Интересное в страховании
Страхование жизни
Автострахование
Медицинское страхование
Страхование рисков
Агрострахование
Страхование имущества
Страхование туристов
Страхование и банки
Мошенничество в страховании
Пенсионные фонды
Обзор рынка страхования
Мнение профессионала
Интервью
Руководители: о личном
Подкасты
Исследование
Перестрахование
Страховые брокеры
Страховые компании
Слияния и поглощения компаний

Все темы >>>
Рассылка

Анонсы | Подкасты | Акции | Реклама | Песочница | Партнеры | О нас | Правовая информация

Страховой каталог INS.ORG.RU Rambler's Top100 Система Orphus
©2007-2024 TRISTAR.com.ua - твой финансовый навигатор!
© При полном или частичном использовании информации прямая гиперссылка на сайт TRISTAR.com.ua обязательна.