Развитие страхового рынка Украины в настоящее время сделало более актуальными и востребованными услуги страховых посредников. Сегодня многие страховые компании, сталкиваясь с финансовыми проблемами, задерживают выплаты клиентам, которые в свою очередь меньше доверяют страховщикам. В таких условиях СК и клиенты все чаще обращаются к брокерам: страховые посредники помогают клиентам выбирать наиболее выгодное предложение с гарантиями выплат, а надежным страховщикам – и дальше развивать их бизнес.

Как

материалы в тему: 11.02.22 Украинские банки сталкиваются с дефицитом клиентов 14.02.22 Справку о трудовом и страховом стаже можно получить в приложении "Дія" 11.01.21 API-интерфейсы: ключ к улучшению качества обслуживания в страховании 16.02.22 В 2021 году увеличилось количество сделок на рынке слияний и поглощений 03.02.22 Объем выполненных соглашений по ОВГЗ в январе сократился на 10%, количество сделок - на 11%

отмечает Константин Лышенюк, директор страхового брокера Alliance Insurance, «на рынке растет количество страховых компаний, которые испытывают трудности, в первую очередь, это компании, у которых по разным причинам не сформированы полностью резервы. Таким компаниям панически не хватает средств для осуществления выплат клиентам: они, если не отказывают полностью в выплатах, то значительно их затягивают». «Существенно снизилась ликвидность страхового рынка, плюс к этому продолжает увеличиваться убыточность страховых операций», – дополняет Владимир Бобко, генеральный директор страхового и перестраховочного брокера AON. Как результат, снижается доверие к страховщикам, особенно к тем из них, кто еще недавно демонстрировал активный рост, пытаясь нарастить портфель любой ценой. «Клиенты теряют доверие к страховщикам, которое и без того было не слишком высоким», – подтверждает Владимир Юдин, директор страхового консультанта «Агрориск».

Тем не менее, именно сегодня существуют предпосылки к тому, чтобы рынок брокерских услуг стал развиваться более активно. По словам Владимира Бобко, «до последнего времени в Украине было около 60 зарегистрированных брокеров, из которых реально работало примерно 20, при том, что СК насчитывается около 450. Ситуация в странах Западной и Восточной Европы с точностью до наоборот, к примеру, в Польше работает примерно 1500 страховых посредников на 40 страховых компаний». Неразвитость рынка посреднических услуг в страховании обусловлена множеством причин, среди которых – отсутствие должного законодательного регулирования, культуры добровольного страхования со стороны клиентов, экстенсивное развитие страховых компаний, которые, по сути, препятствовали развитию института брокерства и др. Вместе с этим сегодня многие брокеры отмечают, что спрос на их услуги постепенно становится более востребованным – как со стороны страховых компаний, так и со стороны клиентов. «Мы наблюдаем большую заинтересованность клиентов в работе со страховыми посредниками. Клиенты обращаются к брокерам, чтобы получить независимый профессиональный совет и защитить свои интересы в процессе заключения страхового договора. Как страховой брокер мы помогаем своим клиентам достигать лучшей цены полиса, заключать договор с СК, в котором учитываются, в первую очередь, требования клиента, в процессе урегулирования убытков мы представляем позицию клиента и отстаиваем его права. Сегодня у людей намного меньше денежных средств, которые они готовы потратить на страхование. А брокеры могут помочь выбрать лучшее предложение и при этом посоветовать финансово надежную СК», – рассказывает генеральный директор AON.

Вместе с этим, некоторые страховые посредники отмечают, что в настоящее время условия работы стали сложнее. «Нам стало работать несколько труднее. Рынок стал более конкурентным – многие страховщики пытаются собирать премии любой ценой, отчаянно демпингуя. Для многих страховых компаний, особенно в регионах, деятельность в роли брокеров стала единственной альтернативой закрытию», – отмечает Владимир Юдин. О том, что сегодня стало сложнее развивать бизнес, рассказывает и Константин Лышенюк: «Если ранее у нас был ежегодный рост премий, то в настоящее время мы говорим о стабилизации, об удержании прежних позиций».

Касательно дальнейших перспектив страхового рынка и рынка брокерских услуг, страховые посредники едины во мнении, что развитие начнется с началом развития в экономике страны в целом, однако экономическое оживление не наступит внезапно. Происходящие в настоящее время изменения на страховом рынке отразятся на нем позитивно в долгосрочной перспективе, в т.ч. будут способствовать дальнейшему становлению и развитию института посредничества. Сегодня, по сути, происходит очищение рынка и формирование основ последующей стабильной работы для всех игроков рынка.