Страхование каско: время переподписывать договора
03.02.09
Полисы каско, приобретенные в прошлом году, превращаются в бесполезные бумажки.
Из-за резкого роста курса доллара и подорожания кредитных авто большинство автомобилей оказались недострахованными. Водители оказываются перед выбором — доплачивать страховщикам и увеличивать страховые суммы или оплачивать ремонт машин из собственного кармана.
Одними из первых кризисные веяния в страховании ощутили на себе банковские заемщики. Владельцы кредитных авто сегодня практически не имеют шансов отремонтировать за счет СК пострадавшие в аварии автомобили. Ухудшение платежной дисциплины, участившиеся просрочки при погашении займов и растущая проблемная задолженность подтолкнули банкиров к крайним мерам. Они требуют, чтобы страховые компании не оплачивали ремонт разбитых кредитных авто. Теперь выплаты перечисляются не на СТО, а прямо в банк, который зачисляет эти деньги в счет погашения кредита.
Ничуть не лучше обстоят дела и у страхователей, не связанных с банковскими автокредитами. Возмещения, которые им насчитывают компании, уменьшаются. Фокус в том, что страховые суммы по договорам каско устанавливаются в национальной валюте (в большинстве случаев СК просто фиксируют долларовую стоимость машины в гривне по текущему курсу). По мере укрепления доллара гривневые цены на автомобили резко подскочили, поэтому страховые суммы, прописанные в договорах еще несколько месяцев назад, стали не актуальны. При наступлении страхового случая компании определяют стоимость автомобиля исходя из нынешних цен и сообщают клиенту, что тот был застрахован на не полную сумму. Соответственно и выплата проводится пропорционально. Если за это время автомобиль подорожал на треть, автовладелец получит на руки лишь 70% суммы, необходимой на ремонт авто. А если в договоре была предусмотрена франшиза и учет амортизации — и того меньше.
Между тем страховщики констатируют резкий рост числа тотальных ущербов по застрахованным авто (когда стоимость восстановительного ремонта машины превышает или почти равна ее рыночной стоимости). Порог, при котором ущерб признается тотальным, каждая СК устанавливает самостоятельно. В среднем по рынку эта планка находится на уровне 60–80% от страховой суммы. Причина, по которой вполне жизнеспособные авто превращаются в «металлолом» (с точки зрения страховщика), проста. За последние месяцы цены на запчасти и услуги СТО выросли примерно на 50%. Поэтому счета, которые выписывают техстанции, нередко превышают 60–70% от старой стоимости машины, зафиксированной в договоре каско.
Я специально не поленюсь и напишу свой комментарий.
Страховой случай произошел 04.11.2008 года последний документ на возмещение страховой сумы я подал 11.11.2008. По состоянию на 04.02.2009 г. страховая сума так и не выплачена.
А теперь самое интересное в этом процессе! Аргументация СК «Країна» заключалась в том, что они с начала переезжали на Московский проспект 23, а потом не могли найти мои документы. Затем сотрудник, который вел мое дело, заболел и выйдет только через 2 недели. Вобщем кое-как мне удалось выяснить, что мое дело передали только 09.01.2009 в центральный офис страховой компании на Кудрявский спуск 7, Хирсу Алексею (юридический отдел), при этом в договоре обозначено что сума повреждение транспортного средства возмещается в течении 25 дней с момента подачи последнего документа на возмещение страховой сумы (11.11.2008 г.). Следовательно, СК «Країна» заведомо не выполняет условия договора!!!
Далее, с 12.01.2009г. по 04.02.2009г. я усердно пытался дозвониться этому Хирсу по телефону 590-48-00, но при этом все мои попытки были бесполезны. Девушки на «кол центре» постоянно переключают на Хирса Алексея, но там всегда занято (15-20 звонков в день я звонил). При этом по 5 заявок в день я оставлял этим прекрасным девушкам, а они в свою очередь мне обещали что Хирс со мной свяжется с минуты на минуту, но так и по сей день, я даже их по голосу научился различать (Анна, Ирина). Наконец когда у меня лопнуло терпение, я приехал лично на Кудрявский спуск 7 к Хирсу Алексею. Подождав его минут 30 он все-таки соизволил выйти ко мне, но четких объяснений не дал. Сказал только, что мое дело еще не рассматривалось начальством и сказал, что мне позвонят 02.02.2009г. До сегодняшнего дня мне так и не звонят. Все мои попытки дозвонится Хирсу - безуспешны.
Вывод: Никогда не страхуйтесь в СК «Країна»!!! Если просто хотите похоронить деньги, то пропейте их. Кроме того мне сказали, что СК «Країна» уже на грани банкротства, она даже своим сотрудникам не выплачивает зарплату!
Но несмотря, ни на что я буду идти до конца и заставлю им выплатить мне деньги!
Максим 8-050-352-86-62 Тристар 09.02.09
Максим, добрый день! К нам с подобной ситуацией обратился один из читателей. На его вопрос отвечали представители СК "Брокбизнес". Можете ознакомится с ответом по этой ссылке http://www.tristar.com.ua/1/art/voprosy_strahovym_ kompaniyam_10115.htmlТимур Бекбулатов 01.09.09
Технически не получается опубликовать ссылку в данном блоке. Искомую кнопку-переход в рубрику "Задай вопрос банку" Вы сможете найти в правом верхнем углу портала