Внутренние мошенничества в страховых компаниях: опыт России
18.11.10
Внутрифирменные преступления часто хорошо завуалированы. Поэтому поиск доказательств их совершения требует крайней внимательности к деталям, использование психологии преступников и тактических приемов выявления и закрепления доказательств.
В организациях, как правило, ведется учет прихода сотрудников на рабочее место и уход по окончании рабочего дня. Если доступ в офис (кабинет) обеспечивается за счет электронных ключей или вход в здание или этаж фиксирует видеокамера,
Для того, чтобы отследить поездки сотрудников, необходимо просмотреть все путевые листы, маршрутные листы, записи журнала заявок на автотранспорт и авансовые отчеты водителей о расходах за бензин.
Кроме того, следует подробно опросить водителей о маршруте следования, отклонениях от маршрута, местах остановок и времени затраченном на остановку, пассажирах и их разговорах.
Показания водителей следует оформить служебной запиской или объяснением на имя директора филиала.
При проведении осмотра рабочего места сотрудника нужно обратить внимание на записи и пометки на перекидном календаре, настольном ежедневнике, визитнице, записках, стикерах, черновиках и офисном бумажном мусоре.
Местами нахождения записей, относящихся к делу, могут быть ящики стола, служебные папки и файлы, ежедневники, книги и справочники, подставки под бумаги и канцелярские принадлежности.
При первоначальном осмотре рабочего компьютера следует обратить внимание на текстовые файлы, находящиеся на рабочем столе, документы в папке «последние документы», документы, отправленные в «корзину», а также папки с непонятными и зашифрованными названиями.
Кроме того, следует обратить внимание на служебную электронную почту сотрудника: полученные, отправленные и удаленные письма.
Также необходимо обратить внимание на следы, предметы и документы, которые могут свидетельствовать о жизни лица вне работы и его материальном положении: фотографии с мест отдыха, чеки о покупках, карточки со скидками, фирменные пакеты, упаковка от новых вещей.
О разновидностях внутрикорпоративного мошенничества, способах его раскрытия и др. можно подробнее ознакомиться на семинаре «Методика противодействия внутреннему мошенничеству в страховых компаниях», который состоится 19–20 февраля 2011 года.
В силу того, что внутрифирменные преступления тщательно маскируются, а сотрудники их совершающие стараются не афишировать своей противоправной деятельности, их доказывание крайне затруднительно.
Поэтому для успешного выявления подобных корпоративных мошенничеств в страховании применяются тактические комбинации. Суть данных приемов заключается в том, что сотрудники службы внутреннего контроля, действуя совместно с сотрудниками ОВД, выдавая себя за клиентов страховой компании, проверяют лояльность и корректность поведения конкретного сотрудника, заподозренного в мошенничестве.
Среди данных приемов, в зависимости от целей проверки, можно назвать:
попытка застраховаться «задним числом»;
попытка «изменение вины»;
попытка увеличения суммы ущерба и другие.
Все действия проверяемого лица должны быть задокументированы с помощью видео- и аудиозаписи.