Автострахование Уровень жалоб клиентов на страховщиков составил во втором квартале 2021 года рекордно низкие 0,7% - МТСБУ
31.08.21
До МТСБУ у 2 кв. 2021 р. надійшло 280 скарг на дії страхових компаній, які зараз є членами Бюро. Зазначений показник майже в два рази нижче показника попереднього кварталу - 570 скарг. Рівень скарг (співвідношення їх кількості до кількості врегульованих вимог) становить рекордно низькі 0,7% проти показника 1,37% в 1 кв. 2021 р.
«За останні місяці з членів Бюро через заборгованість до фондів було виключено декілька страховиків ОСЦПВ, серед них були і ті, на роботу яких надходило багато скарг від одержувачів страхового відшкодування. Це одразу знизило загальну кількість та рівень скарг на
ринку, оскільки переважна частина страховиків врегульовують вимоги потерпілих без нарікань», – коментує генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко.
9 компаній із 43 членів Бюро не мають жодної скарги («ГРАВЕ Україна», «Гарантія», «Скарбниця», «Оранта-Січ», «УТСК», «Колоннейд Україна», «Європейський страховий альянс», «Мотор-Гарант», «Юнівес»), у 26 компаній рівень скарг менше 1%. Тільки у трьох страховиків рівень скарг перевищує 2%.
Новости
