Британские ипотечные брокеры начали войну против национальных розничных банков, обратившись в Управление по финансовым услугам (Financial Services Authority, FSA) и Бюро Честной Торговли (Office of Fair Trading) с жалобами после того, как кредитные организации предприняли попытку сократить количество компаний, обращающихся к ним через посреднический рынок.

За последнее время в стране возросло количество продаж ипотеки через брокеров, так как потребители обращаются к посредникам с просьбой найти лучшее предложение в жестких условиях рынка. Многие из лучших предложений были доступны

материалы в тему: 12.04.21 Как работает программа финансового лизинга на жилье в Украине 12.03.22 "ПриватБанк" запровадив кредитні канікули для власників кредитних карток до 1 червня 12.07.21 Потребительские кредиты не для всех: как повлияет на банки решение НБУ 22.02.22 Национальный банк зарегистрировал три новые коллекторские компании 18.02.22 Сколько зарабатывают топ-менеджеры госбанков

лишь в течение нескольких часов, и потребители предпочли обратиться к специалисту, который помог бы им найти наиболее выгодный и дешевый кредит, будучи на их стороне.

Однако увеличение продаж через посредников вынудило кредитные организации увеличить выплату комиссий в связи со снижением объема продаж ипотеки в филиалах, приносящих большую прибыль. В результате многие кредиторы начали предоставлять лучшие предложения в отделениях, чтобы переманить клиентов у брокеров, создавая двойственность цен на рынке.

Ассоциация Ипотечных Посредников (Association of Mortgage Intermediaries) обратилась в FSA с претензиями, что потребителям предлагают худшие условия из-за действий розничных банков. Также предполагают, что организация обратилась также и в OFT в надежде, что Бюро может принять участие в решении конфликта.

Крис Каммингс (Chris Cummings), генеральный директор Ассоциации, заявил: "Дела у отделений кредитных организаций значительно ухудшились, и они, в попытке улучшить ситуацию, вместо того, чтобы предложить равный доступ к продуктам через все каналы, начали предлагать ипотеку, доступную только через прямые продажи, а не через посредников. Но мы обратились в FSA с заявлением, что в данной ситуации страдают потребители".

Однако, по мнению представителей Совета Ипотечных Кредиторов (Council of Mortgage Lenders), потребители ничего не теряют, и участники Совета поступают правильно. По словам Сью Андерсон (Sue Anderson), CML, такая ситуация является одним из побочных эффектов рыночных условий, сложившихся в настоящий момент, а двойственность цен уже существует для ряда финансовых продуктов. По ее мнению, кредитные организации делают то, что правильно для их бизнеса и для их клиентов.

На данный момент FSA остается безучастным к доводам ипотечных брокеров, указывая на то, что кредиторы не обязаны продавать ипотеку через посредников.