Неделю назад Нацбанк устроил выволочку участникам рынка потребительского кредитования. В письме регулятора, разосланном по банковской системе, их обвинили в невыполнении прошлогоднего постановления НБУ №168, которым финансистов обязали перед заключением кредитного договора с физлицом предоставлять ему в письменной форме информацию об условиях кредитования, а также рассчитывать в каждом случае ориентировочную стоимость займа. «Однако, как следует из обращений

материалы в тему: 11.02.22 Украинские банки сталкиваются с дефицитом клиентов 05.01.21 Новые правила для микрокредитов: что изменилось с 1 января 2021 года 12.07.21 Потребительские кредиты не для всех: как повлияет на банки решение НБУ 24.02.22 Прибыль банков в январе превысила 7 млрд грн 18.02.22 Прибыль "Кредобанка" выросла в 2021 году почти до 800 млн гривен

граждан, банки не всегда предоставляют исчерпывающую и доступную информацию относительно стоимости потребительского кредита», — отмечалось в документе регулятора.

По словам экспертов, чаще всего гражданам отказывали в предоставлении полной информации о реальной стоимости кредитов и расчете всех сопутствующих платежей во время оформления так называемых магазинных займов. «Потребительские кредиты, которые выдаются в торговых залах, имеют самую искаженную информацию о реальной ставке. Различного рода рекламные акции вроде «кредит по ставке 0%» фактически призваны ввести потенциального клиента в заблуждение и не дать ему возможности реально оценить ее уровень. Кроме того, в последнее время для удорожания потребкредитов финучреждения начали активно использовать страхование жизни и регулярные платежи за сопровождение ссудного счета», — рассказал «ДС» исполнительный директор ФГ «Консалтинг и инвестиции» Дмитрий Поддубный. Значительно реже они пытаются «спрятать» дополнительные платежи в договорах автокредитования и ипотеки.

Повальное введение крупных комиссионных в потребкредитовании началось еще в середине 2007 г. Тогда особенно обострилась конкуренция в этом сегменте, и финансисты, стараясь заманить клиентов низкими процентными ставками — до 30–50% реальной стоимости кредитов, закладывали в сопутствующие комиссии и штрафные санкции, которые до сих пор взимаются с заемщика за малейшую провинность.

Обвинительное письмо Нацбанка — не первое в этом году. В начале года он уже призывал подопечных максимально информировать рядовых граждан о полной стоимости потребкредитов. На этот раз НБУ серьезно пригрозил банкам — пообещал запретить работу на рынке потребкредитования финучреждениям, которых будут уличать в замалчивании реальных цен на займы. Финансистов шокировал этот ультиматум. «Отзывать  лицензию на потребительское кредитование у финансово-кредитных учреждений — это, мне кажется, достаточно категоричная мера. Тем более что зачастую заемщик, стремясь как можно быстрее получить кредит, не всегда вникает в суть разговора с кредитным инспектором и не заостряет свое внимание на отдельных моментах, пропуская ту информацию, по поводу которой позже могут возникнуть разночтения», — отметила в разговоре с «ДС» директор департамента розничного бизнеса банка «Хрещатик» Марина Нестеровская. Однако специалисты признают, что решительные меры регулятора могут серьезно изменить ситуацию в сегменте потребкредитования. «Если НБУ приостановит лицензию хотя бы одному из банков за нарушения на рынке потребительского кредитования, это будет холодным душем для всей банковской системы, а также очень сильным стимулом, перейти к реальным ставкам по данному виду займов», — сказал «ДС» Дмитрий Поддубный. По мнению специалистов, первых показательных проверок рынка потребкредитования и применения санкций от регулятора можно ожидать уже в сентябре–октябре.