Министерство экономического развития и торговли Украины разработает и в этом году запустит мобильное приложение, которое поможет потребителям сделать осознанный выбор при покупки той или иной непищевой продукции.

Об этом заявил Александр Васильчук, начальник отдела государственной политики в сфере защиты прав потребителей Министерства экономического развития и торговли Украины во время Круглого стола «E-commerce в Украине – зона повышенного риска для потребителей».

«Минэкономразвития непосредственно занимается разработкой мобильного приложения по определению безопасности

материалы в тему: 17.11.21 В третьем квартале 2021 года на страховщиков поступило более 1 тыс. жалоб и более 500 телефонных обращений 22.11.21 В МТСБУ в третьем квартале поступило 303 жалобы на страховщиков 17.11.21 В НБУ за квартал обратились почти 30 тыс. потребителей, больше всего жалуются на коллекторов 17.12.21 В шаге от доверия. Что изменится для клиентов на рынке страховых услуг 14.09.17 Потребители финуслуг заполучат омбудсмена

непищевой продукции. Безопасность прежде всего. Фискальный чек может дополнительно гарантировать, что покупаемая продукция будет безопасной, что все налоги оплачены, что гарантийные обязательства будут выполнены. Но для того, чтобы купить безопасную продукцию нужно владеть информацией, чтобы сделать осознанный выбор и новое мобильное приложение будет призвана в этом помочь», - сообщил Васильчук.

По его словам, это совместный проект МЕРТ и немецких разработчиков, который сможет среди огромного количества нормативно-правовых актов, предоставить потребителю в понятной форме ключевую информацию о продукте и ее продавце.

«Приложение будет сообщать потребителям ключевую информацию, на которую нужно обратить внимания, решаясь купить тот или иной товар, у того или иного продавца: фискальный чек, маркировка товара, инструкция пользователя и т.д. Это будет один инструмент в кармане каждого украинца, кто владеет смартфонов не зависимо от его рабочей платформы, который поможет сделать осознанный выбор при покупке», - подчеркивает Васильчук.

Помощь в осознанном выборе покупки – это только одна из функций будущего мобильного приложения. По словам начальника отдела государственной политики в сфере защиты прав потребителей МЕРТ, у будущего приложения будет еще одна функция – осуществления надзора над недобросовестными продавцами.

«Сегодня в Украине существует семь органов государственной власти, которые проводят надзор в том числе за соблюдением правил торговли субъектами хозяйствования. Не каждый потребитель знает к кому обращаться за помощью в защите своих прав в случае их нарушения. С появлением нашего мобильного приложения – это будет происходить автоматически. Если ваши права нарушили – приложение автоматически в онлайн-режиме переадресует вашу жалобу именно тому органу, которой ответственный за безопасность того или иного вида продукции», - сообщает Васильчук.

По мнению чиновника, запуск нового мобильного приложения станет лучшим помощником для сотрудников органов рыночного надзора, поскольку инспектора будут оперативно проинформированы о всех нарушениях в сфере торговли и смогут оперативно применять санкции к недобросовестным продавцам.

«Получили в магазине товар, а на его упаковке «трилистника» (знак соответствия техническому регламенту- ред.), отметили свою геолокацию, сфотографировали продукцию и «уголок покупателя», где указывается название субъекта хозяйствования и объекта торговли и выслали по приложению в соответствующий контролирующий орган. Это позволит действительно очищать рынок от продукции, которая не отвечает требованиям законодательства и является небезопасной. Это такая инновация со стороны государственного органа, которую, я надеюсь, вы поддержите, загрузите и будете использовать», - резюмировал Васильчук.