Для того  чтобы задолженность по кредитной карте Вас уже никогда не беспокоила, не достаточно полностью погасить долг и порезать кредитный пластик.

Только получив справку об отсутствии задолженности  и закрытии счета, заемщик может спать спокойно. Обычно на оформление такой справки идет 30-45 дней. Банк может выдать документ бесплатно или же потребовать за него где-то 50 гривен.  Чтобы получить справку, нужно не только погасить ссуду и подождать определенное время, но и исполнить ряд действий.

Алгоритм

материалы в тему: 12.03.22 Автострахування для українців у Польщі: PZU порадила, як скоротити формальності на кордоні 12.03.22 Тариф на "Зелену карту" для легковиків зменшено вдвічі - МТСБУ 15.04.22 МТСБУ: Як в Латвії врегулювати ДТП з авто на українських номерах 12.03.22 Чеська Республіка надає українським водіям безкоштовний страховий захист 12.03.22 "ПриватБанк" запровадив кредитні канікули для власників кредитних карток до 1 червня

закрытия кредитной карты

• Уточнить по телефону, где нужно закрывать счет: в любом отделении банка, или именно в том, где он был открыт.
• Посетить отделение банка.
• Предоставить сотруднику финучреждения документы, идентифицирующие Вашу личность и кредитную карту, с которой желаете распрощаться.
• Менеджер проверяет состояние счета и определяет точную сумму задолженности.
• Погасить задолженность через кассу банка.
• Снять или перечислить на другой счет остаток средств.
• Сдать кредитную карту сотруднику банка.
• Сотрудник банка разрезает полученную карту.
• По истечению указанного периода (зачастую — до 45 дней) узнать по телефону о закрытии счета.
• Прийти в банк за справкой, подтверждающей закрытие счета.

Эксперты настоятельно рекомендуют требовать у банка справку о закрытии счета. «Чтобы избежать проблем, рекомендуем и при закрытии счетов, и при полном погашении кредита требовать от банка справку об отсутствии задолженностей перед банком. Именно этот документ и является подтверждением отсутствия каких-либо долгов», - утверждает  директор департамента розничных клиентов ПАО «Кредобанк» Орыся Юзвышин.

Но дело в том, что не все банки этот документ выдают. Так, например, в Укрэксимбанке и ПУМБе по истечению 45 дней нужно будет позвонить в финучреждение и предоставить свои ФИО, паспортные данные, идентификационный код и пароль. А в Райффайзен Банке Аваль через 3 месяца  по телефону понадобиться назвать свои ФИО, паспортные данные и номер идентификационного.  После предоставления этих данных сотрудник банка сможет Вас проинформировать: счет уже закрыт, или еще нет.

Если банк не предоставляет справок о доходах, можно только поверить  финучреждению на слово. Но для подстраховки можно сделать соответственную запись на диктофоне.

Стоит также не забывать, что беспокоиться нужно не только о кредитной карте или кредите, но и о текущем счете. Ведь если к карте, которой Вы уже не пользуетесь, подключены платные услуги (смс-банкинг, интернет-банкинг и другие), или банк взимает фиксированную (ежемесячную или ежегодную) плату за пользование, Вы также рискуете оказаться в должниках.

Зоя Милованова, старший юрист международной юридической фирмы BEITEN BURKHARDT

Законодательством не установлено однозначное обязательство банка в случае закрытия счета и отсутствия задолженности предоставлять клиентам справку или другой письменный документ. Однако право клиента на информацию, в том числе и в отношении о состоянии расчетов, предусмотрено в ряде нормативных актов. Например, такие положения есть в Законах Украины "О защите прав потребителя", "О банках и банковской деятельности", законодательстве, регулирующем порядок предоставления информации.

Форма и порядок предоставления же таких подтверждений регулируются договорами, которые клиент подписывает с банком, и внутренними положениями банка. В разных банках действуют разные процедуры, однако большинство банков предоставляет справки, обычно на платной основе.

Если  клиент полностью погасил задолженность по кредитной карте и ожидает на справку, а в то время ему приходит уведомление о задолженности, то одно-два таких уведомления можно проигнорировать – возможно, произошла техническая ошибка, и информация о закрытии карты не прошла по системе. Если продолжают беспокоить, зачастую достаточно связаться с банком по телефону и объяснить ситуацию, намекнув, как сильно она вам не нравится.

Часто в смске указывается телефон - иногда он может оказаться платным. Поэтому лучше пользоваться обычными каналами связи. Если нет эффекта, придется письменно обращаться в банк, указывать на причиняемый вам ущерб, требуя прекратить нарушать права клиента и компенсировать причиненный ущерб.