На прошлой неделе Банк «Финансы и Кредит» и мировой поставщик многоканального банковского программного обеспечения – компания CR2 – объявили о подписании соглашения о развёртывании унифицированной системы самообслуживания BankWorld, разработчиком которой является CR2. Это ведущее в отрасли многоканальное решение CR2 было выбрано Банком «Финансы и Кредит» в качестве платформы для управления всеми используемыми банками каналами самообслуживания, включая интернет,

материалы в тему: 24.02.22 Прибыль банков в январе превысила 7 млрд грн 29.01.21 Прямое урегулирование убытков в ОСАГО: четыре года успешной работы 12.03.22 "ПриватБанк" запровадив кредитні канікули для власників кредитних карток до 1 червня 12.04.21 Как работает программа финансового лизинга на жилье в Украине 12.07.21 Потребительские кредиты не для всех: как повлияет на банки решение НБУ

банкоматы, киоски, контакт-центр и мобильные технологии.

Банк «Финансы и Кредит» специализируется на предоставлении всем своим клиентам инновационных продуктов и индивидуализированных услуг, которые удобны и доступны в круглосуточном режиме через  каналы самообслуживания. Внедрение системы BankWorld позволит банку предоставлять индивидуализированный подход для каждого клиента или клиентского сегмента каждый раз, когда клиент пользуется банкоматом, банковским каналом самообслуживания или традиционным каналом. BankWorld обеспечивает предоставление индивидуализированных продуктов и услуг, а также нацеленных сообщений для каждого клиента или сегмента, в зависимости от уникальных индивидуальных характеристик, по всем каналам самообслуживания.

Комментируя заключение соглашения, Председатель Правления банка Владимир Хлывнюк заявил, что «Банк “Финансы и Кредит” является сторонником внедрения лучших в своём роде решений, которые позволяют нам предлагать лидирующие на рынке продукты и услуги для наших клиентов. Поставляемая компанией CR2 система BankWorld в значительной мере поможет нам  в выделении нашего предложения на рынке электронных каналов и ещё больше укрепит наши лидирующие позиции на украинском рынке».

Внедрение в банке производится с помощью локального партнёра CR2 – компании Global Consulting Partners (GCP). Также, комментируя заключенное соглашение, Директор по продажам GCP Андрей Павлов отметил, что «BankWorld идеально подходит для Банка «Финансы и Кредит» благодаря его особенности выделять отличительные особенности банков от конкурентов, а также лёгкости его настройки под требования местного рынка».

Интегрированное многоканальное решение CR2 предоставляет банкам полный контроль над продуктами и услугами, которые они предлагают для физических лиц по различным каналам, включая банкоматы и банковские услуги в режиме реального времени. BankWorld обеспечивает преимущества многоканальной безопасности посредством двухфакторной аутентификации, выписок и уведомлений, используя мобильные технологии. Кроме того, входящий в пакет продуктов BankWorld ATM инструмент BankWorld Studio впервые на рынке позволяет банкам быстро и легко разрабатывать и осуществлять настройку экранов своей сети банкоматов. Даже клиенты банка могут самостоятельно настраивать услуги, доступные им на первом экране банкомата.

В свою очередь, Директор по сбыту и маркетингу компании CR2 Киран Килкулен (Kieran Kilcullen) в комментарии по поводу заключения соглашения отметил следующее: «Банк «Финансы и Кредит» – первый заказчик системы BankWorld на Украине; подписание этого соглашения стало еще одним шагом в череде крупных сделок CR2 в странах Восточной Европы и СНГ за последние 12 месяцев. Интеграция BankWorld по всем каналам в дополнение к способности  решения  доставлять индивидуализированные предложения продуктов на основе уникальных характеристик клиента позволит Банку «Финансы и Кредит» значительно повысить качество обслуживания своих клиентов во всех случаях, когда они обращаются к какому-либо из банковских каналов самообслуживания».